Toko Canggih JD.com di Beijing: Bayar Nontunai dan Tanpa Petugas

Toko X-mart milik JD.com. (Foto: Feby Dwi Sutianto/kumparan)

JD.com mengoperasikan toko ritel berteknologi canggih di China. Toko yang bernama X-Mart ini telah berbasis teknologi nontunai dan unmanned. Seluruh transaksi di sini tidak menerima uang tunai karena pembayaran menggunakan aplikasi besutan JD.com dan WeChat. Konsumen cukup menempelkan QR-code pada mesin pembaca di pintu otomatis (e-gate), selanjutnya pintu terbuka dan bisa masuk ke dalam toko ritel X-Mart.

Ketika sudah di dalam, konsumen bisa mengambil barang seperti makanan atau pun minuman yang diinginkan. Selanjutnya, konsumen bisa langsung keluar dari pintu yang sama, tanpa perlu antre kasir atau pun memindai barang yang dibeli di mesin kasir karena toko ini sama sekali tak tersedia petugas (unmanned) dan tak memiliki meja kasir (cashier less).

Toko X-mart milik JD.com. (Foto: Feby Dwi Sutianto/kumparan)

Begitu konsumen keluar e-gate, saldo di aplikasi akan berkurang secara otomatis. Director of International Media JD.com Vic Gu menjelaskan sistem kamera dan sensor di dalam toko dapat membaca apa saja yang diambil dan dibeli konsumen. Sistem dapat membaca dengan sangat akurat.

“Begitu kalian keluar, maka saldo di rekening ponsel akan berkurang. Ini sangat akurat. Misal kalian meletakkan kembali barang atau tidak jadi berbelanja, saldo kalian tidak akan terpotong. Jadi pembayaran sesuai apa yang diambil,” ungkap Vic kepada Rombongan Media Visit JD.id asal Indonesia di Kantor Pusat JD.com, Beijing, Senin (12/11).

Director of International Communication JD.com, Vic Gu. (Foto: Feby Dwi Sutianto/kumparan)

Hingga saat ini, layanan toko berbasis nontunai dan tanpa kasir ini baru tersedia dan tersebar sebanyak 20 unit di China, mayoritas tersebar di Kota Beijing. JD.com juga telah meluncurkan X-Mart untuk pertama kalinya di pasar internasional. Lokasinya berada di Jakarta, Indonesia.

Konsep toko ritel modern berbasis teknologi Artificial Intelligence (kecerdasan buatan) ini dipandang sebagai kebutuhan masa depan di industri ritel. JD.com membantah bila program toko tanpa pegawai (unmanned) hingga gudang berbasis robot mengurangi lapangan pekerjaan.

“Kita tidak menyebabkan pengangguran tapi malah akan menciptakan pekerjaan baru terkait pengembangan teknologi dan bisnis ini,” kata Corporate Vice President International Communication JD.com Gloria Li.