Antrean Panjang Pembelian Tiket KRL di Sejumlah Stasiun di Jakarta

Antrean panjang KRL di Stasiun Bekasi (Foto: Twitter @savirabell)

Warganet mengeluhkan terjadinya antrean panjang pembelian tiket KRL yang terjadi di sejumlah stasiun di Jakarta. Antrean ini terjadi karena adanya pembaruan sistem ticketing.

Warganet pun mencurahkan keluh kesahnya di Twitter. Seperti yang dilakukan akun anditoaja yang mengunggah kondisi terkini di Stasiun Manggarai. Dalam unggahannya itu, ia mengatakan butuh 30 menit untuk masuk stasiun karena antrean panjang ini.

Selain Adit, warganet lainnya Bobby Batara, juga mengunggah kondisi antrean yang terjadi di Stasiun Depok Baru.

Safira Bellinawati, seorang penumpang yang hendak naik kereta dari Stasiun Bekasi juga mengunggah potret antrean yang cukup panjang. Menurutnya, selain tidak dapat digunakannya KMT dan kartu pembayaran elektronik lainnya, antrean juga disebabkan karena hanya ada 3 loket yang beroperasi.

Menanggapi hal tersebut, VP Komunikasi Perusahaan PT KCI Eva Chairunisa mengatakan, hal itu terjadi karena ada pembaruan sistem ticketing.

"Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami para pengguna terkait antrian pada loket dan gate elektronik untuk masuk serta keluar di beberapa stasiun pada pagi hari ini," ujar Eva, dalam keterangannya, Minggu (22/7).

"Kondisi tersebut terjadi karena saat ini PT KCI sedang melakukan proses pembaharuan dan pemeliharaan sistem pada perangkat ticketing yang dimulai sejak dini hari tadi, pada pukul 01.00 WIB dan masih berlangsung hingga saat ini," ucap Eva.

Eva mengatakan, pembaruan sistem tiket elektronik ini telah berjalan sesuai jadwal. Namun, pekerjaan tersebut terkendala karena beberapa hal.

"Sempitnya rentang waktu (window time) saat KRL tidak beroperasi dan tidak ada transaksi tiket pengguna, sehingga sebagian perangkat Gate dan POS (point of sales) loket di beberapa stasiun hingga kini masih dalam proses pemeliharaan. Dan belum dapat dioperasikan untuk melayani penumpang," ucapnya.

Untuk sementara, warga yang ingin menggunakan KRL hanya dapat memanfaatkan TIket Harian Berjaminan. Penggunaan KMT dan Kartu Bank belum dapat dilakukan hari ini.