Sempat Bermasalah, Mesin Tap In dan Tap Out MRT Normal Lagi

Calon penumpang menggunakan kartu Jelajah Single Trip MRT saat memasuki stasiun MRT pada hari pertama fase operasi secara komersial. Foto: ANTARA FOTO/Nova Wahyudi

Pada hari pertama operasional MRT secara komersial sempat terjadi beberapa permasalahan, seperti pada mesin tap in dan tap out. PT MRT bahkan terpaksa mengratiskan biaya perjalanan saat Senin sore hingga malam karena masalah ini.

Coorporate Secretary Division Head PT MRT Jakarta, Muhammad Kamaluddin, mengatakan mesin tap in dan tap out sudah berjalan normal setelah dilakukan perbaikan. Pada pagi hari ini saja sudah tidak terlihat antrean penumpang karena masalah pada mesin passenger gate di stasiun.

Suasana antrean di Stasiun MRT Bundaran HI, Jakarta, Senin (1/4). Foto: Irfan Adi Saputra/kumparan

“Hari ini sudah ada perbaikan, bisa dilihat di Lebak Bulus sudah tidak ada antrean panjang di stasiun lain juga sudah berjalan sudah mengalir gitu,” ujar Kamal saat dihubungi, Selasa (2/4).

“Dan masih ada sedikit keliatan antrean memang jumlah penumpangnya ada peningkatan lagi sampai hari ini. Sebagian besar bukan karena proses,” tambahnya.

Suasana di loket Stasiun MRT Bundaran HI, Jakarta, Senin (1/4). Foto: Irfan Adi Saputra/kumparan

Untuk kejadian kesulitan tap in atau tap out, Kamal menjelaskan hal tersebut terjadi karena ada perbaikan sistem di passanger gate. Menyebabkan ada kartu yang tidak terbaca oleh gerbang.

Karena kejadian tersebut, MRT sempat menggratiskan layanan dari pukul 17.10-22.00 WIB. Setelah kejadian tersebut, Kamal memastikan semua kartu sudah digunakan secara normal. Dengan pengecualian beberapa kartu lama yang masih perlu diperiksa kembali.

“Iya sudah normal semua. Cuma mungkin kartu-kartu lama, ya saya coba cek lagi dari data aktual di lapangan. Kartu kartu lama, kartu bank yang sudah lama. Saya cek lagi seperti apa,” ujar Kamal.