Honda Indonesia soal Recall: Masa Garansi Habis Tetap Kami Tangani

Area servis diler mobil Honda di Bekasi (Foto: Alfons Hartanto/kumparanOTO)

PT Honda Prospect Motor (HPM) punya pekerjaan besar merampungkan kampanye penarikan untuk mengganti komponen airbag inflator yang bermasalah pada sejumlah produknya.

"Recall untuk airbag sih sudah berkali-kali. Totalnya sudah sangat banyak, sampai di atas 500 ribu unit kalau saya enggak salah," kata Direktur Pemasaran dan Layanan Purna Jual PT HPM, Jonfis Fandy, saat ditemui di Bekasi, Rabu (10/10).

Tak kurang tujuh model terdampak program ini. Bahkan untuk Honda Jazz dan Freed, pabrikan telah menggelar kampanye itu sebanyak dua kali.

Ya, awal Maret lalu, sejumlah 26.946 unit Honda Jazz lansiran 2002-2014 dan 19.145 unit Honda Freed produksi 2012-2014 harus ke bengkel untuk penggantian komponen airbag inflator. Tak berhenti sampai di situ, mereka pun kembali mengumumkan kampanye yang sama untuk Honda Jazz produksi 2014 dan Honda Freed keluaran 2014-2016 dengan jumlah masing-masing 6.961 unit dan 10.325 unit.

Kampanye penarikan untuk Jazz dan Freed yang dilakukan dalam dua gelombang ini karena proses indentifikasi yang memakan waktu dan kesanggupan dari pemasok untuk menyediakan komponen pengganti.

"Karena diperbaikinya itu dari unit produksi tahun 2000an jadi ada yang sudah lebih dari 10 tahun," Jonfis menambahkan.

Honda Jazz (Foto: dok. PT HPM)

"Itu adalah tanggung jawab kami. Walaupun masa garansi sudah selesai kami tetap ganti. Jadi jangan khawatir selama Anda pakai Honda, bila barangnya perlu diperbaiki akan kami lakukan," tegasnya.

Cek recall

Honda memberikan layanan online bagi pemilik Freed dan Jazz yang ingin mengecek apakah mobil mereka terdampak. Caranya, dengan mengakses situs http://pud.honda-indonesia.com untuk kemudian memasukkan nomor rangka kendaraan.

Jika unit Anda termasuk dalam kampanye ini, segera menghubungi atau datang ke diler resmi Honda atau menghubungi Honda Customer Care di 0-800-1446-632 (bebas pulsa) hari Senin - Jumat, pukul 08.00 s/d 17.30 WIB.

Proses penggantian komponen airbag inflator hanya memakan waktu 1-2 jam pengerjaan dan seluruh biaya ditanggung oleh pabrikan.

Airbag (Foto: Wikimedia Commons )