Nissan Berharap Masalah Xpander Tak Menular ke Livina

All New Nissan Livina di IIMS 2019. Foto: Ghulam Muhammad Nayazri / kumparanOTO

Nissan Motor Indonesia (NMI) berharap all new Livina, tak tertular masalah Xpander yang pernah dikeluhkan pemiliknya beberapa waktu lalu. Mulai dari kasus idle up, kebocoran suspensi, mesin tiba-tiba mati --terjadi di Filipina--, dan beberapa lainnya.

Sebab, Livina terbaru ini menggunakan platform dari Xpander, dan produksinya juga dilakukan di pabrik Mitsubishi di Indonesia. Mengingat keduanya saat ini sudah terikat persekutuan, setelah saham mayoritas Mitsubishi dikuasai Nissan --34 persen di 2016.

“Hingga kini itu belum terjadi di Livina, harapannya tidak terjadi. Mungkin mereka sudah melakukan design change, modifikasi, karena kalau di otomotif bila terima keluhan langsung diperbaiki dan mudah mudahan tidak terjadi di Livina,” ucap Radinal Mufthi, General Manager Total Customer Satisfaction PT Nissan Motor Indonesia saat ditanyakan kumparan beberapa waktu lalu.

Mitsubishi Xpander Limited hanya tersedia 1.000 unit. Foto: Ghulam Muhammad Nayazri / kumparanOTO

Sejak diperkenalkan sampai saat ini, Radinal menyebut pihaknya belum mendapatkan laporan keluhan dari pengguna Livina. Namun bila ada, mereka bakal merespon cepat dan segera melakukan perbaikan.

“Di Nissan sendiri seperti itu, bila ada keluhan kami punya metodenya lalu kami cek dan kita buat countermeasure atau perbaikan supaya tidak terjadi lagi. Namun sejauh ini keluhan-keluhan tidak ada sama sekali, tidak ada,” tuturnya.

Soal jaminan tak akan ada masalah di Livina seperti yang terjadi pada Xpander, Radinal tak mengiyakannya. Dirinya hanya menyebut mereka --pihak Nissan dan Mitsubishi, sudah bersepakat soal kualitas produk.

Livina sendiri berdasarkan data wholesales Gabungan Industri Kendaraan Bermotor Indonesia (Gaikindo), sepanjang Januari-April 2019 sudah didistribusikan sebanyak 3.373 unit. Sementara saudaranya Xpander sudah mencapai angka 22.927 unit.

Harga Nissan Livina

E MT Rp 198.800.000 EL MT Rp 223.000.000 EL AT Rp 233.000.000 VE AT Rp 249.900.000 VL AT Rp 261.900.000

Buat pengguna Livina yang mengalami masalah pada kendaraannya, segera laporkan ke bengkel resmi buat mendapat perbaikan.