Kekecewaan Mengiringi Penukaran Tiket Opening Ceremony di kiosTix

Antrean pembelian tiket opening Asian Games di kantor kiosTix, Jakarta Selatan, Kamis (16/8/2018). (Foto: Fachrizal Rizal/kumparan)

Opening ceremony (upacara pembukaan) Asian Games 2018 tinggal menghitung mundur 48 jam alias 2 hari jelang digelar Sabtu (18/8/2018). Namun, penukaran tiketnya tidak berjalan mulus.

Sesuai cuitan dari Twitter resmi kiosTix, @kiosTix, Selasa (14/8), penukaran tiket opening ceremony dilakukan pada hari-H alias pada Sabtu (18/8) di Stadion Utama Gelora Bung Karno (SUGBK), tempat upacara pembukaan dihelat.

Kemudian, info baru kepada para pembeli tiket adalah penukaran bisa dilakukan secara offline di Ticket Box Area Pintu 7 (khusus Kamis) serta Pintu 2, 3, 4, dan 7 GBK maupun di kantor kiosTix, Jalan Pejaten Barat No. 6, Jakarta Selatan, mulai Kamis (16/8) hingga Sabtu (18/8).

Penukaran dilakukan dengan membawa e-voucher (tiket elektronik) yang sudah dicetak dan identitas diri (KTP/paspor/SIM/Kartu Pelajar) asli atau diwakilkan dengan menyertakan surat kuasa.

Sayangnya, penukaran tiket tidak semudah yang dibayangkan pembeli, terutama penukaran di kantor kiosTix. Beberapa pembeli mengeluh bahwa loket yang disediakan sedikit, seakan-akan tidak mengantisipasi penukar yang datang membeludak.

Ada pula yang mengeluh karena tidak adanya kursi bagi penyandang difabilitas. Para penukar tiket ini memilih ke kantor kiosTix karena menganggap antrean di GBK bakal lebih panjang. Dari pernyataan resmi Ketua Indonesia Asian Games 2018 Organizing Committee (INASGOC), Erick Thohir, beberapa waktu lalu, dari 40 ribu tiket untuk umum, 70%-nya sudah terjual.

Menyoal sulitnya penukaran tiket maupun ketidaksiapan kiosTix, baik pihak penjual maupun INASGOC belum bisa dimintai keterangan resmi. CEO kiosTix, Ade Sulistioputra, dan Direktur Ticketing INASGOC, Sarman Simanjorang, tidak merespons saat dihubungi kumparanSPORT. Sedangkan, Deputi II Games Administration INASGOC, Francis Wanandi, enggan memberikan komentarnya.

Masalah ticketing Asian Games ini bukan yang pertama. Sebelumnya, stiusweb kiosTix juga sempat down (tidak dapat diakses) sehingga masyarakat sempat kesulitan memesan tiket pertandingan maupun tiket opening ceremony.

Pembukaan Asian Games ke-18 ini sendiri akan berlangsung selama tiga jam mulai pukul 19:00 WIB. Selain Presiden Republik Indonesia Joko Widodo, INASGOC memastikan kehadiran Perdana Menteri China dan Korea Selatan.

Selain para kepala negara, tamu-tamu penting lain yang bakal hadir di antaranya Presiden Olympic Council of Asia (OCA), presiden National Olympic Committee (NOC) negara-negara peserta, hingga 6.000 atlet yang bakal berparade.

Untuk mengisi acara, INASGOC menghadirkan deretan musisi kenamaan seperti Anggun, Raisa, Tulus, hingga Via Vallen dan pianis Joey Alexander. Mereka bakal memeriahkan acara bersama 4.000 penari yang bakal menampilkan tarian kolosal dengan tema kebudayaan Tanah Air.