Pembelian Tiket Online Asian Games Bermasalah, INASGOC Angkat Bicara

Diselenggarakan di Pantai Festival, Ancol Lantern Festival merupakan acara menyambut Asian Games 2018. (Foto: Dok. Taman Impian Jaya Ancol)

Laman kiosTix sempat down alias tak bisa diakses pada Senin (13/8/2018) malam. Gangguan tersebut melengkapi banyak keluhan dari masyarakat soal susahnya membeli tiket Asian Games 2018 sejak beberapa hari terakhir.

Ya, kiosTix memang ditunjuk langsung oleh Indonesia Asian Games 2018 Organizing Committee (INASGOC) untuk melakukan manajemen dan distribusi tiket. Namun, media sosial ramai oleh cuitan orang-orang yang mengaku sulit mengakses, membeli, hingga tidak mendapat respons kala sudah membayar.

Apa komentar INASGOC? Kepada kumparanSPORT, Deputi II Games Administration, Francis Wanandi, mengatakan bahwa ia telah meminta pihak terkait untuk memperbaiki masalah tersebut

"Sistem kiosTix saat ini lagi ditingkatkan. Satu sisi memang persiapan mereka (untuk Asian Games) singkat, karena awalnya bukan mereka yang ditunjuk tapi pihak asing," ungkap Francis, Selasa (14/8).

"Mereka sudah tambah orang. Apalagi banyak mitra juga dengan bank, masing-masing sistem berbeda. Jadi sistem harus dijahit, butuh waktu yang cukup," kata Francis menambahkan.

Meski begitu, Francis menegaskan tidak menyalahkan kiosTix sepenuhnya. Dengan pembaruan, diharapkan sistem sudah benar dalam dua hari ke depan, khususnya jelang upacara pembukaan Asian Games pada Sabtu, 18 Agustus 2018.

Demam Asian Games di Kota Tua (Foto: Ferry Fadhlurrahman/kumparan)

Sebelumnya, kiosTix sendiri telah menjamin bahwa mereka berkomitmen penuh terhadap Asian Games 2018. Selain laman resmi kiosTix, tiket bisa dibeli secara on the spot di arena pertandingan maupun di pop up store merchandise milik INASGOC yang tersebar di berbagai mal di Jakarta dan Palembang. 

Asian Games sendiri belum resmi dibuka, tetapi empat cabor telah 'mencuri' start dan bertanding sebelum tanggal 18 Agustus. Dua di antaranya adalah cabang olahraga favorit, yakni sepak bola, yang dibuka 10 Agustus lalu, dan basket yang dimulai hari ini, Selasa (14/8).