Aplikasi Go-Jek Eror, Pengguna Alami Log Out Massal

Gojek. (Foto: Reuters/Beawiharta)

Kepada para pengguna Go-Jek, apakah malam ini kamu kesulitan mengakses aplikasi layanan jaringan transportasi dari ponselmu? Kamu tidak sendirian jika mengalami masalah ini, karena sepertinya memang sedang ada masalah dengan aplikasi Go-Jek. Pada Senin malam (17/7), sejumlah pengguna Go-Jek mengeluhkan tiba-tiba saja akun mereka keluar dari layanan. Enggak berhenti sampai di situ, mereka juga mengeluhkan akun tidak bisa masuk ketika dicoba untuk log in, dan ini terjadi berkali-kali. Update: Aplikasi Go-Jek terpantau normal kembali sekitar pukul 23.00 WIB dan pengguna melaporkan mereka sudah bisa log in akun seperti sedia kala. Kesalahan serupa disarankan untuk tidak terulang lagi karena ini memberikan pengalaman buruk ke pengguna, dan membuat pengemudi tidak bisa menerima order.

Tim kumparan memantau keluhan ini mulai disampaikan oleh para pengguna Go-Jek hari ini sejak pukul 21.45 WIB. Customer service Go-Jek di Twitter selalu menjawab keluhan ini dengan meminta nomor telepon, email, dan screenshot kendala. Sumber dalam perusahaan Go-Jek mengatakan kepada kumparan ini adalah "mass problem" dan tim teknis sedang berupaya membenahi masalah ini.