Apple Akui Ada Masalah Layar dan Memori di iPhone X hingga MacBook

Logo Apple. (Foto: Yuya Shino/Reuters)

Apple secara mengejutkan mengumumkan bahwa mereka telah menemukan beberapa masalah yang mempengaruhi beberapa model iPhone X dan MacBook Pro versi 13 inci.

Perusahaan yang dipimpin oleh Tim Cook itu juga berjanji akan melakukan perbaikan dan penggantian komponen yang bermasalah secara gratis.

Dilansir Reuters, Apple mengatakan terdapat masalah di iPhone X yang telah diluncurkan pada 2017 lalu. Beberapa model mungkin mengalami masalah pada gesture sentuhan layar karena kegagalan komponen.

Menurut perusahaan yang berbasis di Cupertino, California, AS, ada beberapa isu yang dialami pada layar iPhone X, seperti tidak merespons dengan benar ketika disentuh, beraksi tanpa disentuh, dan lain sebagainya.

Peluncuran perdana iPhone X (Foto: Fanny Kusumawardhani/kumparan)

iPhone X pertama kali diluncurkan dijual dengan harga mulai dari 999 dolar atau Rp 14,6 juta. Namun kini sudah ada generasi terbaru yang rilis pada September lalu: iPhone XS, iPhone XS Max dan iPhone XR.

Sementara masalah yang terjadi pada MacBook Pro versi 13 inci adalah malfungsi komponen memori penyimpanan yang mengakibatkan hilangnya data dan kegagalan saat menyimpan file.

Hanya sejumlah unit MacBook Pro versi 13 inci varian solid-state drive (SSD) 128 GB dan 256 GB, yang dijual antara Juni 2017 dan Juni 2018, yang terpengaruh masalah teknis tersebut. Apple berkata akan hanya melayani perangkat yang terkena dampak masalah penyimpanan atau SSD saja.

Apple MacBook Pro. (Foto: Life pf Pix via Pexels (CC0 Public Domain))

Bukan pertama kali

Masalah pada perangkat yang dijual bukan pertama kali terjadi bagi Apple. Sebelumnya, Apple mengakui ada masalah di baterai iPhone yang membuat kinerja perangkat melambat pada 2017 lalu.

Apple membuka program penggantian baterai besar-besaran, setelah pembaruan software untuk membantu beberapa model iPhone menghadapi penuaan baterai justru memperlambat kinerja ponsel. Hal ini membuat Apple kena denda 10 juta euro oleh Komisi Pengawas Persaingan Usaha Italia atau AGCM.

Pada Juni lalu, Apple mengatakan akan menawarkan penggantian gratis untuk keyboard di beberapa model MacBook dan MacBook Pro. Banyak penggunanya mengeluhkan keyboard di perangkatnya mengeluarkan suara ketika diketik dan juga tidak berfungsi dengan benar.