LINE Bikin Jasa Konsultasi: Dari Kesehatan Mental hingga Percintaan

LINE Conference 2019 di Tokyo, Jepang. Foto: Astrid Rahadiani/kumparan

Perusahaan aplikasi pesan instan asal Jepang, LINE, belum berhenti berinovasi menciptakan layanan baru. Kali ini, mereka mengaku tengah berupaya menyediakan layanan konsultasi di platform-nya.

Ini mungkin terdengar sedikit melenceng dari gelar LINE sebagai perusahaan teknologi, namun layanan ini digarap dengan sungguh-sungguh hingga menjadi sebuah ekosistem baru. Layanan bernama LINE Ask Me ini menyediakan konsultasi yang bervariasi, mulai dari kesehatan mental hingga percintaan.

Hal ini diungkap oleh Chief Strategy & Marketing Officer LINE, Jun Masuda, dalam sebuah acara tahunan LINE Conference 2019 di Maihama Amphitheater, Tokyo, Jepang, pada Kamis (27/6). Ia mengatakan, bahwa ini adalah pengembangan dari fitur LINE Search.

Jun Masuda, Chief Strategy & Marketing Officer LINE. Foto: Astrid Rahadiani Putri/kumparan

LINE Search sendiri adalah sebuah fitur domain yang bisa digunakan untuk mencari konten-konten di dalam platform LINE, seperti konten berita di LINE News, manga di Webtoon, Official Account, dan lain sebagainya. Ia mengatakan, ada dua fokus dalam LINE Search, yaitu manusia dan lokasi.

“Kami mau selalu memberikan informasi kepada orang-orang. LINE Ask Me memberikan layanan untuk berkonsultasi dengan para ahli di bidangnya masing-masing,” jelasnya.

Saat ini, platform LINE Ask Me sudah memiliki 200 partner ahli yang bakal melayani konsultasi dari berbagai keluhan. Adapun layanannya ialah konsultasi hukum, kesehatan mental, karier dan bisnis, hingga percintaan.

“Kami memperkenalkan konsultasi hukum gratis. Kalian bisa melakukan konsultasi secara remote di manapun lewat aplikasi LINE,” katanya.

Aplikasi pesan instan Line. Foto: Muhammad Fikrie/kumparan

Fitur ini ini dijadwalkan bakal hadir pada Desember 2019 dengan berbagai tambahan mitra pakar kesehatan mental yang lebih banyak lagi. Dengan adanya layanan ini, pasien bisa berkonsultasi lewat chat, panggilan telepon atau panggilan video di LINE.

Selain layanan konsultasi yang fokus pada aspek manusia, LINE juga sedang berusaha meningkatkan kemampuan pencarian di LINE Search yang berbasis lokasi. Ia nantinya bisa memberikan informasi mengenai tempat yang ingin dicari pengguna.