PegiPegi Catat Makin Banyak Orang Pesan Hotel di Hari H

Aplikasi PegiPegi. (Foto: PegiPegi/YouTube)

Lebaran hanya tinggal menghitung hari. Warga Indonesia memanfaatkan momen ini untuk mudik ke kampung halamannya masing-masing. Agen travel online PegiPegi sudah mempersiapkan perkiraan terjadinya lonjakan pada pemesanan di platform-nya. Untuk tahun 2017 ini, mereka memprediksi puncak pemesanan tiket pesawat akan terjadi pada dua minggu sebelum hingga seminggu setelah Lebaran, 1,8 kali lebih banyak dibanding hari biasa. Sementara pemesanan kamar hotel juga disebutnya akan mengalami peningkatan. Menariknya, tren memesan secara dadakan, tiga hari sebelum hari H atau di hari H, yang terjadi tahun lalu akan terulang kembali tahun ini. Data internal PegiPegi menyebutkan 32,39 persen pengguna memesan hotel di hari H. Oleh sebab itu, pihak PegiPegi sudah mempersiapkan sejumlah upaya untuk mengantisipasi menyambut Lebaran tahun ini, salah satunya membuka layanan 24 jam untuk para pelanggan. "Biasanya kami buka layanan pada jam 7 pagi hingga 12 malam. Selama Lebaran kami sengaja buka layanan 24 jam, seminggu sebelum dan sesudah Lebaran," ujar Senior Operasional Manager PegiPegi, Widi Sandy, di acara media gathering PegiPegi di Jakarta, Rabu (14/6). [Baca juga: Blibli dan Tiket.com Makin Mesra, Siapkan Aksi Korporasi Besar] Selama 24 jam pengguna bisa live chat dengan customer service PegiPegi di situs dan aplikasinya untuk berkonsultasi atau menyampaikan keluhan pelayanan travel. PegiPegi juga telah menyediakan promo spesial, seperti diskon hotel hingga Rp 1,5 juta, diskon tiket pesawat hingga Rp 100 ribu, dan juga promo Cashback 100 persen. Menurut Deputy CEO PegiPegi, Ryan Kartawidjaja, pihaknya berharap pemesanan melalui platform-nya di musim Lebaran ini bisa mencapai 300 persen lebih banyak dibanding hari biasa. "Untuk Lebaran ini target kami capai lebih dari 300 persen dibanding hari biasa. Untuk pembagiannya hotel sekitar 40 persen, disusul flight di angka 35 persen, dan sisanya di kereta api," kata Ryan seraya menolak berkomentar lebih jauh terkait detail jumlah pemesanan yang diharapkan. [Baca juga: BukaEmas, Layanan Baru BukaLapak untuk Jual-Beli Emas]