Pelanggan Telkomsel Lebih Sering Buka Instagram Ketimbang Facebook

Ilustrasi media sosial (Foto: Pixabay)

Pemakaian media sosial dari ponsel pintar selama bulan Ramadhan ternyata mengalami kenaikan yang cukup signifikan, setidaknya itulah fakta yang dialami pada jaringan Telkomsel dalam kurun waktu 20 hari pertama bulan Ramadhan tahun 2018 ini.

Perusahaan telekomunikasi yang memiliki 192 juta pelanggan ini mengatakan, rata-rata konsumsi layanan data penggunanya melonjak jadi 134 MB di bulan Ramadhan, atau tumbuh sekitar 23 persen dibandingkan hari biasa.

Media sosial adalah kategori aplikasi yang paling banyak dipakai oleh pelanggan di jaringan Telkomsel dengan persentase 35,3 persen, diikuti video streaming 31 persen, pesan instan 12,8 persen, berbagai layanan Google 7,3 persen, dan games 2,4 persen.

Akses ke layanan media sosial itu sendiri di 20 hari pertama Ramadhan ini, mengalami pertumbuhan 24 persen dibandingkan hari biasa.

Ilustasi Instagram (Foto: Pixabay)

Instagram Kalahkan Facebook

Telkomsel juga memberi data yang menarik. Di sini perusahaan mencatat sejumlah aplikasi yang menjadi favorit pelanggan selama Ramadhan tahun ini.

Posisi pertama ditempati oleh YouTube yang memberi kontribusi 25,2 persen di jaringan data Telkomsel, lalu posisi kedua ditempati oleh Instagram sebesar 18,6 persen yang berhasil mengalahkan Facebook 15,8 persen, WhatsApp 11,3 persen, dan Google 7,3 persen.

General Manager External Corporate Communications Telkomsel, Denny Abidin mengatakan, pihaknya telah memprediksi bakal terjadi kenaikan trafik layanan data karena adanya perubahan kebiasaan pelanggan di momen puasa tahun ini, dan Telkomsel mengantisipasinya dengan meningkatkan kapasitas layanan.

“Kami telah menyiagakan jaringan berkualitas untuk memfasilitasi perilaku pelanggan yang semakin aktif untuk berinteraksi di media sosial maupun menggunakan layanan digital lainnya saat Ramadhan," ujarnya.

Hingga kuartal pertama 2018 Telkomsel mengklaim melayani lebih dari 108 juta pengguna layanan data dan 55 juta di antaranya adalah pelanggan 4G LTE.

Telkomsel sendiri saat ini telah membangun 167.000 BTS di seluruh Indonesia. Sebanyak 35.000 di antaranya adalah BTS 4G.

Guna menghadapi momen mudik Lebaran, mereka menambah kapasitas pada 579 BTS 4G, mengoperasikan 73 mobile BTS, serta menambah kapasitas gateway Internet 66 persen dari kapasitas existing menjadi 3.288 Gbps.

Telkomsel juga mengantisipasi lonjakan trafik di jalan tol yang merupakan jalur utama mudik. Perusahaan telah meningkatkan kapasitas di 16 ruas tol utama di Sumatera dan Jawa, termasuk 12 ruas tol baru. Itu semua sudah dilayani dengan 2.226 BTS, termasuk 666 BTS 4G.