Sejumlah Netizen Indonesia Mengaku Sulit Akses Instagram dan Facebook

Logo aplikasi Instagram di smartphone Android. Foto: REUTERS/Thomas White

Sejumlah pengguna internet di Indonesia mengeluhkan sulit dalam mengakses media sosial Facebook dan Instagram pada Rabu siang ini, 22 Mei 2019. Laporan kesulitan akses kedua platform tersebut terpantau terus bertambah lewat hashtag #InstagramDown di Twitter.

Beberapa pengguna mengatakan, baik Instagram dan Facebook, tidak bisa me-refresh linimasa konten, gambar atau video, serta mengunggah Stories.

Pengalaman ini tidak dirasakan seluruh pengguna Facebook dan Instagram di Indonesia. Beberapa pengguna yang lain mengatakan bahwa aplikasi Instagram dan Facebook masih berfungsi secara normal. Refresh linimasa, posting gambar dan Stories, semua lancar jaya.

Belum diketahui secara pasti penyebab tumbangnya layanan Instagram hari. Tim kumparan telah menghubungi Facebook Indonesia, selaku pihak yang juga bertanggungjawab atas Instagram, namun perusahaan belum memberi jawaban atas keluhan publik hai ini.

Selain Instagram dan Facebook, para pengguna di Indonesia juga mengeluhkan ada kendalan saat memakai WhatsApp. Beberapa pengguna mengeluh tidak dapat mengirimkan gambar atau foto. Namun, beberapa pengguna lain mengatakan bahwa mereka masih bisa menggunakan aplikasi dengan lancar.

Konfirmasi soal isu ini juga diarahkan ke Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kominfo). Plt. Kepala Biro Humas Kominfo, Ferdinandus Setu, tidak secara terang benderang menjawab masalah sulitnya kirim foto di WhatsApp. Kepada kumparan, dia hanya mengirim pernyataan resmi Kominfo yang mengimbau publik tidak menyebar konten aksi kekerasan dan ujaran kebencian dalam kericuhan di sejumlah wilayah Jakarta pada 22 Mei ini.