news-card-video
Jakarta
imsak
subuh
terbit
dzuhur
ashar
maghrib
isya

Tingkatkan Keamanan, Grab Cek Ulang Dokumen Fisik Driver GrabCar

21 Mei 2018 16:36 WIB
comment
0
sosmed-whatsapp-white
copy-link-circle
more-vertical
Managing Director Grab ID, Ridzki Kramadibrata. (Foto: Muhammad Fikrie/kumparan)
zoom-in-whitePerbesar
Managing Director Grab ID, Ridzki Kramadibrata. (Foto: Muhammad Fikrie/kumparan)
ADVERTISEMENT
Maraknya kasus kejahatan dalam layanan transportasi online membuat Grab memutuskan untuk membuat kebijakan seleksi baru yang disebut 'Know Your Driver-Partners' atau KYP untuk mengecek kembali identitas dan informasi mitra pengemudi.
ADVERTISEMENT
Dalam proses KYP ini, Grab akan memeriksa seluruh dokumen fisik yang dimiliki oleh para mitra pengemudi, seperti KTP, SIM, STNK, dan SKCK, serta menemui mereka secara langsung. Tidak hanya itu, Grab juga melakukan pemeriksaan terhadap kondisi kendaraan milik mitra pengemudi GrabCar.
Grab menjadi perusahaan transportasi panggilan satu-satunya yang secara ketat menerapkan prinsip KYP bagi para mitra pengemudi mobil panggilan, dengan tujuan meningkatkan aspek keselamatan dan keamanan para penumpangnya.
Managing Director Grab Indonesia, Ridzki Kramadibrata, menjelaskan aspek keselamatan sangat penting bagi Grab dalam melayani konsumen. Untuk itu perusahaan ingin memastikan aspek keselamatan yang ada di para mitra pengemudi sesuai standar.
"Untuk mitra pengemudi, kita melakukan pemanggilan untuk dicek secara fisik, sebelumnya hal itu sudah dilakukan. Namun kami mengulangi lagi untuk memberikan komitmen kami untuk meningkatkan keamanan," kata Ridzki dalam acara peluncuran tombol SOS di kantor Grab di Jakarta, Senin (21/5).
Layanan GrabCar dari Grab. (Foto: REUTERS/Samrang Pring)
zoom-in-whitePerbesar
Layanan GrabCar dari Grab. (Foto: REUTERS/Samrang Pring)
Saat ini, proses penerapan kebijakan KYP hanya ditujukan bagi mitra pengemudi GrabCar dengan daerah operasional di 7 kota besar di Indonesia, yaitu Jakarta, Makassar, Bandung, Palembang, Medan, Manado, dan Lampung.
ADVERTISEMENT
Tidak hanya itu, Grab juga memiliki program keselamatan yang menggunakan fitur teknologi untuk memastikan bahwa, baik mitra pengemudi maupun penumpang Grab, dapat terlindungi dengan baik sepanjang perjalanan mereka.
Fitur yang dimaksud adalah 'Share My Ride', layanan pusat bantuan untuk melaporkan setiap kejadian terkait dengan keselamatan, dan tombol panggilan darurat SOS yang baru saja diluncurkan.
Layanan mobil panggilan GrabCar dari Grab. (Foto: REUTERS/Edgar Su)
zoom-in-whitePerbesar
Layanan mobil panggilan GrabCar dari Grab. (Foto: REUTERS/Edgar Su)
Dengan tombol SOS ini, pengguna dapat memasukan tiga nomor telepon milik keluarga atau teman terdekat untuk dihubungkan dengan sistem kontak darurat. Ketika pengguna Grab mengalami keadaan darurat, mereka bisa menekan tombol tersebut yang kemudian bakal mengirim pesan otomatis kepada tiga kontak tersebut.
Untuk saat ini fitur tombol SOS hanya bisa digunakan khusus untuk penumpang. Dalam waktu dekat tombol SOS juga akan disediakan Grab untuk para mitra pengemudinya.
ADVERTISEMENT