news-card-video
Jakarta
imsak
subuh
terbit
dzuhur
ashar
maghrib
isya

Garuda Indonesia dan Citilink Raih 4 Perhargaan dari TripAdvisor

11 Juli 2018 17:03 WIB
comment
0
sosmed-whatsapp-white
copy-link-circle
more-vertical
Garuda Indonesia dan Citilink menerima penghargaan dari TripAdvisor. (Foto: Shika Arimasen Michi/kumparan)
zoom-in-whitePerbesar
Garuda Indonesia dan Citilink menerima penghargaan dari TripAdvisor. (Foto: Shika Arimasen Michi/kumparan)
ADVERTISEMENT
Garuda Indonesia kembali menorehkan prestasi prestisius. Kali ini bersama anak usahanya, Citilink Indonesia, pada TripdAdvisor Traveller’s Choice Award 2018, Garuda Group mengantongi empat penghargaan pada ajang yang digelar situs ulasan perjalanan ternama di dunia itu.
ADVERTISEMENT
Garuda Indonesia mendapat gelar sebagai Best Airline in Indonesia, Traveller’s Choice Major Airline in Asia, dan Traveller’s Choice Best Economy Class in Asia. Sedangkan untuk kali pertama, Citilink berhasil menyabet penghargaan sebagai Traveller’s Choice Low Cost Airline.
Penghargaan itu diberikan menyusul hasil survei TripAdvisor yang diumumkan pada 9 April 2018. President Flight and Cruise TripAdvisor, Bryan Saltzburg, memberikan langsung penghargaan itu pada Rabu (11/7) di Gedung Garuda Indonesia, Jakarta.
“Mendapat 3 penghargaan merupakan prestasi yang impresif bagi Garuda Indonesia, mengingat persaingan maskapai yang sangat ketat di Asia. Tahun lalu Garuda Indonesia berhasil menjadi salah satu maskapai terbaik di Asia Pasifik. Atas kerja keras pegawai Garuda, bukan kejutan bahwa mereka berhasil menjadi Best Major Airline di Asia dua tahun berturut-turut,” papar Bryan, di Gedung Garuda Indonesia, Rabu (11/7).
Pesawat Garuda Indonesia Airbus A330-300. (Foto: REUTERS/Beawiharta)
zoom-in-whitePerbesar
Pesawat Garuda Indonesia Airbus A330-300. (Foto: REUTERS/Beawiharta)
Bryan menyatakan, bahwa survei TripAdvisor didasarkan pada ulasan jujur dari traveler dan pelanggan nyata. Ia bahkan langsung membacakan beberapa ulasan positif di TripAdvisor mengenai pengalaman terbang dengan Garuda Indonesia.
ADVERTISEMENT
“Garuda punya layanan yang sangat baik, melebihi ekspektasimu pada maskapai. Banyak makanan dan standarnya sangat tinggi. Ada film untuk semua orang. Sebelum Anda menyadarinya, Anda sudah mendarat,” tutur Bryan membacakan ulasan seorang pelanggan dari Australia.
Sementara Citilink sebagai Traveller’s Choice Low Cost Airline dipuji oleh pengguna TripAdvisor atas keramahan staf, ketepatan waktu, dan kebersihan kabin. Penghargaan dari TripAdvisor ini dinilai membuka peluang bagi Citilink untuk makin bersaing di pasar regional.
Citilink Airbus A320 (Foto: Dok. Citilink)
zoom-in-whitePerbesar
Citilink Airbus A320 (Foto: Dok. Citilink)
Menurut Sigit Muhartono, Direktur Kargo dan Layanan Internasional Garuda Indonesia, ulasan-ulasan dari situs perjalanan seperti TripAdvisor menjadi tolak ukur yang penting bagi maskapai berplat merah tersebut.
“Penting karena menyuarakan bagaimana mereka (pelanggan) menilai servis kita, sejauh mana mereka puas. Apalagi survei ini didasarkan pada review traveler,” papar Sigit.
ADVERTISEMENT
Sigit menambahkan bahwa hospitality masih menjadi elemen utama yang diandalkan Garuda Indonesia untuk menjadi maskapai yang bisa diperhitungkan secara global.
Selamat untuk Garuda Indonesia dan Citilink Indonesia!