Perkuat Relasi dengan Rekanan, Tiket.com Buka Kantor Resmi di Bali

TIKET.COM Buka Kantor Baru di Bali (Foto: Helinsa Rasputri/kumparan)

Tiket.com secara resmi membuka kantor representatif mereka di Bali pada Jumat, 27 Juli 2018. Berlokasi di Jl. Sunset Road No.198b Kuta, Badung, Bali, kantor baru milik online travel agent (OTA) Tiket.com mengusung konsep kasual.

Konsep kasual dipilih untuk mendukung prinsip 3F yang mereka emban, yaitu fast, flexible, dan friendly. Fast yakni memberikan pelayanan yang cepat dan straightforward, baik bagi partner maupun pelanggan. Flexible, mencoba membantu segala kebutuhan konsumen dan rekanan. Terakhir adalah friendly alias ramah, yaitu ramah bagi rekanan (partner) dan konsumennya.

TIKET.COM Buka Kantor Baru di Bali (Foto: Helinsa Rasputri/kumparan)

Co-Founder sekaligus Chief Marketing Officer Tiket.com, Gaery Undarsa menuturkan bahwa Pembukaan kantor di Bali tersebut merupakan cara mereka untuk menjaga relasi dengan rekanannya. “Kantor di Bali diciptakan memang untuk ‘nongkrong’, karena tidak diciptakan untuk melayani pembelian. Bisnis travel, hotel khususnya, merupakan bisnis yang tergantung pada relasi, sehingga butuh kantor lokal yang mewakili di kota yang menjadi destinasi,” jelasnya saat ditemui kumparanTRAVEL dalam acara peresmian kantor baru Tiket.com di Bali, Jumat (27/7).

Sesuai dengan logo yang diemban, kantor baru tiket.com terlihat ceria lewat penggunaan warna kuning di bangunannya. Ada pula dekorasi berupa mural, kata-kata motivasi, hingga prinsip-prinsip yang mesti dipegang karyawan Tiket.com.

Sejauh ini, Bali dan Yogyakarta menjadi dua kota yang memiliki kantor representatif. Hal ini dikarenakan kedua kota tersebut merupakan destinasi yang paling sering dikunjungi oleh konsumen Tiket.com.

TIKET.COM Buka Kantor Baru di Bali (Foto: Helinsa Rasputri/kumparan)

Sebelum diresmikan, tiket.com sebenarnya telah memiliki kantor representatif di Bali. Hanya saja, kantor tersebut belum diresmikan dan menumpang di salah satu ruangan hotel.

Telah ada sejak tahun 2012, kantor representatif ini menjadi ‘tombak’ tiket.com dalam menjalin hubungan dengan rekanan atau partnernya. Dan hasilnya Tiket.com mendapatkan peningkatan yang cukup drastis.

“Pada tahun 2017, Tiket.com mendapatkan peningkatan yang drastis. Dari tahun sebelumnya secara keseluruhan. Tiket.com mendapatkan pertumbuhan secara keseluruhan sekitar delapan kali lipat,” ujar Gaery.

TIKET.COM Buka Kantor Baru di Bali (Foto: Helinsa Rasputri/kumparan)

Gaery juga berharap pembukaan kantor baru ini dapat menjangkau penduduk Bali setempat dan membantu Tiket.com menjaga hubungan baik dengan partner penyedia jasa atau akomodasi yang berada di Pulau Dewata tersebut.

Sementara itu, tak cuma di Bali, nantinya tiket.com akan membuka kantor baru juga di beberapa daerah yang dianggap potensial. Daerah tersebut di antaranya Medan, Surabaya, dan Makassar, sehingga semakin banyak rekanan yang bisa di-provide nantinya.