Bisnis
·
25 September 2021 13:26
·
waktu baca 2 menit

Layanan Internet Sempat Terganggu di Aceh, Telkom Minta Maaf

Konten ini diproduksi oleh ACEHKINI
Layanan Internet Sempat Terganggu di Aceh, Telkom Minta Maaf (22033)
searchPerbesar
Ilustrasi Telkom. Foto: Shutter Stock
Layanan telekomunikasi TelkomGroup mengalami gangguan di area Sumatera bagian utara atau Sumbagut, termasuk Aceh, pada Kamis, 23 September lalu. Telkom Wilayah Aceh minta maaf atas gangguan layanan koneksi internet tersebut.
ADVERTISEMENT
"Kami mohon maaf atas gangguan layanan dan ketidaknyamanan yang terjadi," kata General Manager Telkom Wilayah Aceh, Agung Tri Cahyono, dalam keterangan tertulis kepada acehkini, Sabtu (25/9).
Agung mengatakan gangguan itu akibat jaringan fiber optik Telkom putus di tiga lokasi: ruas Kisaran-Tebing Tinggi pada kilometer 1 dari Kota Kisaran, Sumatera Utara; ruas Pulo Brayan-Kabanjahe di kilometer 6,4 dari Kota Kabanjahe, Sumatera Utara; dan ruas Bangkinang-Pangkalan Koto di kilometer 55 dari Kota Bangkinang, Riau.
Jaringan fiber optik Kisaran-Tebing Tinggi putus sekitar pukul 04.00 WIB. Kemudian, dilakukan pengalihan trafik melalui rute lain sehingga layanan TelkomGroup bisa berjalan. Tapi beberapa jam berselang jaringan fiber optik ruas Pulo Brayan-Kabanjahe juga putus sekitar pukul 10.00 WIB.
ADVERTISEMENT
"Putusnya jaringan fiber optik di dua titik tersebut menyebabkan terganggunya trafik menuju Aceh. Dampak gangguan dirasakan pada layanan Telkomsel, Metro, VPN, dan IndiHome di Aceh dan Sumatera Utara," kata Agung.
Setelah terdeteksi ada jaringan fiber optik putus di lokasi pertama, Telkom Aceh, Telkom Medan, dan Telkom Sumatera Utara langsung menuju lokasi untuk memperbaiki. Setelahnya, layanan kembali normal pukul 13.15 WIB.
Sekitar pukul 18.00 WIB, kata Agung, jaringan fiber optik ruas Bangkinang-Pangkalan Koto juga ikut putus. Trafik dan layanan kembali terganggu. Tim teknis Telkom Riau turun untuk memperbaikinya. Selesai penyambungan dan tes layanan setelah perbaikan, sekitar pukul 21.30 WIB layanan TelkomGroup kembali normal.
Baca Lainnya
Sedang memuat...
S
Sedang memuat...
·
Sedang memuat...
S
Sedang memuat...
·
Sedang memuat...
S
Sedang memuat...
·
Sedang memuat...
S
Sedang memuat...
comment0 01 April 2020
Sedang memuat...
S
Sedang memuat...
comment0 01 April 2020
Sedang memuat...
S
Sedang memuat...
comment0 01 April 2020
Sedang memuat...
S
Sedang memuat...
comment0 01 April 2020
Sedang memuat...
S
Sedang memuat...
comment0 01 April 2020