Customer Service GrabFood Indonesia dan Cara Menghubunginya

Ilustrasi aplikasi Grab dan GrabFood Foto: Grab

Customer service GrabFood tentu sangat dibutuhkan oleh para pengguna layanan tersebut. Dengan adanya pihak yang bisa dihubungi, baik pengemudi maupun pelanggan GrabFood bisa menyelesaikan masalahnya langsung dengan menghubungi customer service-nya.

GrabFood sendiri merupakan salah satu layanan pesan antar makanan yang disediakan oleh aplikasi Grab. Tidak hanya GrabFood, perusahaan tersebut juga memiliki layanan lain seperti transportasi ojek online hingga pembayaran tagihan yang bisa diakses lewat aplikasi mobile.

Saat ini, kantor Grab telah beroperasi di banyak negara bagian Asia Tenggara. Grab termasuk startup Decacorn (sebutan untuk startup yang memiliki valuasi perusahaan sebesar US$10 miliar) pertama di Asia Tenggara.

Di Indonesia, Grab kini telah tersedia di 125 kota di seluruh wilayah Tanah Air. Bagi yang mengalami kendala dalam pelayanan Grab terutama GrabFood, bisa hubungi customer service di bawah ini.

Customer Service GrabFood Indonesia

Ilustrasi sedang menghubungi customer service GrabFood. Foto: Pixabay

Semua layanan Grab seperti Grabcar, GrabBike, GrabExpress dan GrabFood bisa menghubungi customer service Grab pusat. Layanan pusat bantuan (customer service) Grab Indonesia ini aktif selama 24 jam.

Mau dini hari, akhir pekan atau hari libur, customer service Grab pusat siap melayani. Untuk narahubungnya, Grab menyediakan beberapa layanan yang bisa dipilih konsumen di seluruh Indonesia, berikut di antaranya:

Cara Menghubungi Customer Service Grab Pusat

Ilustrasi sedang menghubungi customer service GrabFood. Foto: Unsplash

Merangkum dari situs resmi Grab Indonesia, berikut cara menghubungi customer service Grab pusat sesuai dengan layanannya yang bisa kamu ikuti:

1. Via Aplikasi

Untuk menghubungi customer service Grab pusat via aplikasi terbagi menjadi dua kategori, berikut langkah-langkahnya:

Pelanggan

Pengemudi

2. Via Nomor Telepon

Apabila aplikasi Grab error, kamu tetap bisa menghubungi customer service Grab pusat dengan nomor telepon. Pastikan nomor telepon layanan bantuan Grab yang dihubungi sesuai dengan daerah tempat tinggalmu.

Khusus buat pengemudi, kamu perlu menekan nomor berikut agar bisa mendapatkan informasi seputar:

3. Via Media Sosial

Jika aplikasi Grab error dan tidak memiliki pulsa untuk menelepon nomor call center Grab, maka kamu bisa menghubungi layanan bantuan Grab melalui media sosial.

Kamu bisa langsung menghubungi pihak customer service Grab Indonesia di Twitter yaitu @GrabID ataupun di Facebook dengan mengakses laman @GrabID.

(NDA)