AI yang Paling Banyak Digunakan di Indonesia Menurut Indonesia AI Report 2025

Ilustrasi AI. Foto: Shutterstock

Kecerdasan buatan atau AI kini hadir untuk mempermudah banyak hal dalam kehidupan sehari-hari. Teknologi ini memungkinkan pengguna untuk bekerja lebih efisien, mengakses informasi lebih cepat, dan mengambil keputusan dengan lebih tepat.

Di Indonesia sendiri, terdapat sejumlah teknologi AI yang populer dan banyak digunakan oleh masyarakat. Setiap aplikasi tentunya menawarkan keunggulan dan manfaat tersendiri yang mampu meningkatkan produktivitas.

Untuk memahami tren ini, kumparan bekerja sama dengan Populix menghadirkan Indonesia AI Report 2025, yang menyajikan analisis mengenai bagaimana masyarakat memanfaatkan AI dalam kehidupan mereka.

Karena itu, untuk mengetahui apa saja teknologi AI yang paling banyak digunakan di Indonesia, berikut informasi selengkapnya.

AI yang Paling Banyak Digunakan di Indonesia

Ilustrasi AI ChatGPT. Foto: Alex Photo Stock/Shutterstock

Berdasarkan data infografis Indonesia AI Report 2025, berikut adalah hasil riset mengenai teknologi atau aplikasi AI yang paling banyak digunakan oleh Generasi Milenial dan Gen Z:

1. Chatbot AI Generatif

Teknologi ini menduduki posisi teratas sebagai AI yang paling sering digunakan. Sekitar 80% generasi Milenial dan bahkan 85% Gen Z mengaku pernah memanfaatkan chatbot seperti ChatGPT, Gemini, Copilot, atau Claude.

Popularitas chatbot terus meningkat karena kini kemampuannya tidak terbatas pada menulis script atau menyusun email saja. Chatbot juga dapat membuat gambar, merancang rumus Excel, bahkan berinteraksi layaknya manusia.

2. Aplikasi Navigasi / Ojek Online (Google Maps, Grab, Gojek)

Ilustrasi menggunakan aplikasi maps saat traveling. Foto: Shutter Stock

AI yang mendukung aplikasi navigasi dan transportasi online kini menjadi andalan banyak orang. Sekitar 69% Milenial rutin menggunakan aplikasi ini. Sementara itu, 66% Gen Z juga memanfaatkannya secara teratur.

Menurut UAV Navigation, sistem navigasi berbasis AI menggunakan algoritma canggih untuk memberikan panduan dan rute terbaik secara real-time. Kemampuan ini memungkinkan AI menyesuaikan rute dengan kondisi yang terus berubah, sehingga perjalanan menjadi lebih efisien dan aman.

3. Filter Foto/Video di Media Sosial (TikTok & Instagram)

Tak kalah populer, sekitar 60 persen Milenial dan 63 persen Gen Z aktif menggunakan filter berbasis AI di media sosial seperti TikTok dan Instagram.

Filter pengubah penampilan atau yang sering disebut filter kecantikan ini merupakan alat penyunting foto yang memudahkan pengguna menyesuaikan tampilan visual konten mereka.

4. Rekomendasi Produk di E-commerce (Tokopedia, Shopee, dan Lainnya)

Ilustrasi aplikasi Tokopedia. Foto: Dok. Tokopedia

Sistem rekomendasi di platform belanja online menjadi salah satu bentuk AI yang akrab dalam kehidupan sehari-hari. Sekitar 58% Gen Z dan 53% Milenial mengandalkannya untuk menemukan produk sesuai preferensi.

Mengutip laman Bloomreach, AI dalam rekomendasi produk e-commerce dapat menganalisis data pelanggan untuk menemukan pola belanja mereka dan mempelajari berbagai informasi, mulai dari demografi pelanggan, riwayat penelusuran dan pembelian, hingga kunjungan halaman web.

5. Rekomendasi Film/Lagu (Netflix, Spotify, YouTube)

AI yang bekerja di balik rekomendasi hiburan digital digunakan oleh lebih dari separuh Milenial dan Gen Z, masing-masing 52% dan 56%. Platform digital terkemuka seperti Netflix, Spotify, dan TikTok memanfaatkan AI dan machine learning untuk menganalisis perilaku pengguna, seperti riwayat tontonan dan preferensi musik.

6. AI Tools di Pekerjaan/Sekolah (Microsoft Copilot, Google Workspace AI)

ilustrasi Microsoft Copilot. Foto: Mojahid Mottakin/Shutterstock

Alat berbasis AI ini semakin banyak digunakan dalam kegiatan profesional maupun akademik. Sekitar 50% Gen Z dan 46% Milenial telah memanfaatkannya.

Dengan tools seperti Microsoft Copilot dan Google Workspace, pengguna dapat menulis dokumen lebih cepat, menganalisis data dengan lebih akurat, hingga membuat presentasi yang menarik.

7. Chatbot Layanan Pelanggan

AI pada layanan pelanggan menutup daftar dengan tingkat penggunaan sekitar 37% di kalangan Milenial dan 35% di Gen Z. Fitur ini membantu pengguna mendapatkan jawaban cepat untuk pertanyaan seputar produk, transaksi, atau kendala teknis secara otomatis.

Baca hasil riset lengkap Indonesia AI Report 2025 di sini!

Untuk pengalaman membaca yang lebih nyaman, Klik “View on Slideshare”

ALTERNATIVE DOWNLOAD LINK: kumparan Indonesia AI Report 2025

Baca Juga: kumparan Luncurkan Indonesia AI Report 2025, Pahami Persepsi Publik terhadap AI

(ANB)