Cara Menjadi Pendengar yang Baik untuk Meningkatkan Konsentrasi dalam Komunikasi

Ilustrasi Cara Menjadi Pendengar yang Baik. Foto: pixabay.com

Peran pendengar tidak kalah penting dengan pembicara. Karena pada hakikatnya, komunikasi melibatkan dua orang atau lebih. Satu berbicara dan yang lainnya mendengarkan, tugas ini dilakukan secara bergantian.

Disadur dari buku How to Have a Beautiful Mind karangan Edward de Bono, seorang pendengar yang baik harus menunjukkan bahwa dia memerhatikan, menghargai, tertarik, dan mendapatkan informasi yang bermanfaat dari orang yang berbicara.

Terdapat beberapa manfaat menjadi pendengar yang baik, yaitu lawan bicara akan lebih mudah menyampaikan informasi, memperbaiki hubungan, mendorong pembicara nyaman untuk berbicara, dan informasi yang disampaikan mudah dipahami.

Menjadi pendengar yang baik bukan merupakan hal yang mudah. Diperlukan konsentrasi yang tinggi, keterampilan, pengalaman, dan latihan untuk dapat mendengarkan secara efektif.

Ilustrasi Cara Menjadi Pendengar yang Baik. Foto: pixabay.com

Cara Menjadi Pendengar yang Baik

Mengutip buku Bagaimana Menjadi Pendengar yang Baik Ternyata Mendengarkan Itu Ada Seninya karangan Renata, mendengarkan sama pentingnya dengan keterampilan komunikasi lainnya, seperti membaca, menulis, dan berbicara. Maka dari itu keterampilan mendengar perlu diasah dengan cara berikut.

1. Fokus mendengarkan

Fokus mendengarkan apa yang lawan bicara sampaikan, jangan terganggu oleh lalu lalang orang lain atau suara lainnya di sekitar. Sebaiknya tatap lawan bicara agar ia merasa diperhatikan.

2. Memahami ide pokok

Dalam pembicaraan biasanya terdapat banyak informasi yang disampaikan. Pilah informasi tersebut, sehingga mengingat ide pokok dari pembicaraan yang berlangsung.

3. Kendalikan emosi

Pendengar yang baik adalah yang mampu mengesampingkan emosi pribadinya untuk memahami pembicaraan yang sedang berlangsung. Jangan sampai emosi negatif menyebabkan perhatianmu teralih dalam mendengarkan.

4. Tunjukkan rasa simpati

Berikan gestur peduli dan menghargai dengan anggukan atau bahasa tubuh lainnya untuk memberi tahu bahwa lawan bicara telah didengarkan.

Ilustrasi Cara Menjadi Pendengar yang Baik. Foto: pixabay.com

5. Memperhatikan komunikasi nonverbal

Perhatikan bahasa tubuh lawan bicara, karena seringkali informasi dapat dipahami dengan memerhatikan raut wajah dan gerak tubuhnya.

6. Bertanya pada waktunya

Tunda pertanyaan sampai pembicara selesai menyampaikan informasi. Karena pada dasarnya seseorang tidak dapat mendengarkan sambil berbicara secara bersamaan. Jangan sela pembicaraan sampai lawan bicara selesai karena dapat memecah konsentrasi.

7. Buat kesimpulan dan tanggapan

Membuat kesimpulan dari pembicaraan dapat membantu seseorang mengingat informasi yang disampaikan. Berikan tanggapan setelah lawan bicara selesai menyampaikan informasi. Tanggapan berguna untuk memberi saran dan membuat lawan bicara merasa dihargai.

(DND)