Tersinggung Dipanggil 'Ibu', Penumpang Ojol Kasih 1 Bintang ke Sopir

Saalah satu customer Ojek Online atau Ojol (Foto: Instagram/@andhikaswa)

Ojek Online atau ojol kini menjadi pilihan transportasi yang kerap dipilih banyak orang dalam bepergian. Hal itu membuat banyaknya perusahaan sejenis yang menawarkan jasa serupa. Dengan demikian, mereka tentu menawarkan pelayanan-pelayan terbaik sehingga menjadi perusahaan penyedia jasa ojol yang dipercaya konsumen.

Termasuk salah satu di antaranya adalah fitur penilaian bagi penumpang ojol terhadap sopir. Hal itu akan memudahkan perusahaan dalam melakukan penilaian terhadap sopir sebagai mitra kerjanya. Jika penilaian dari konsumen bagus tentu akan menaikkan reputasi dari seorang sopir. Sebaliknya, semakin rendah penilaian dari konsumen maka hal tersebut akan membahayakan posisi sopir lantaran bisa jadi pemutusan hubungan kerja dari perusahaan.

Beberapa jam waktu sempat heboh di media sosial terkait beredarnya sebuah foto yang memperlihatkan halaman penilaian dari customer, dalam hal ini dalam penumpang, yang memberikan penilaian rendah terhadap sopir ojol yang digunakan jasanya. Foto itu diunggah dalam akun Instagram @gojek24jam. Tidak tanggung-tanggung, customer yang diketahui berna Shella Octavia itu hanya memberikan satu bintang sebagai penilaian terhadap sopir. Hal itu tentu sangat membahyakan posisi sang sopir sebagai mitra kerja. Dalam unggahan tersebut, dituliskan bahwa akun sopir ojol bernama Bayu BeeCustom FB.

Tidak hanya diberi hanya satu bintang, customer ojol juga menuliskan catatan panjang sebagai alasan penguat mengapa dirinya memberikan penilaian yang rendah. Penumpang merasa tersinggung lantaran sopir ojol memanggil penumpang dengan sapaan 'ibu'. Ia menjelaskan bahwa dirinya baru berusia 24 tahun dan belum menjadi yang belum pantas dipanggil 'ibu'.

"Tolong ya lain kali jangan lancang panggil dengan sebutan ibu... maaf saya bukan ibu-ibu... saya 24 tahun belum menikah.. jadi tidak perlu panggil dengan sebutan ibu.. lain kali tanya dulu ini dengan siapa.. jadi enggak selancang itu.. saya shella octavia, 24 tahun dan belum menikah.. jadi, sekali lagi tidak perlu manggil dengan sebutan ibu.. dan saya sudah jelasin ke sopir grabnya kok enggak ada niat minta maaf karena sudah salah panggil. Emang ini sopir grab kurang ajar..!!! Jangan lancang lagi ya pak sopir.. makasih banyak..", tulisnya, seperti dikutip dari unggahan instagram @gojek24jam, Senin (21/1).

Unggahan tersebut sontak dibanjiri komentar dari warganet. Sebagian besar dari warganet memberikan komentar pedas terkait hal yang dilakukan oleh customer itu. Meski demikian ada juga yang memberikan komentar bahwa panggilan 'ibu' itu dirasa lebih sopan.

Beberapa komentar warganet terkait seorang customer yang berikan satu bintang ke sopir ojol lantaran tersinggung dipanggil 'ibu' (Foto: Instagram/@gojek24jam)

Seperti yang dituliskan oleh pemilik akun @ade_combor. "Elah gtu doang ribut..ibu menandakan klo kita sopan mba shela..", tulisnya.

Pemilik akun @dechanpi juga memberikan komentar serupa. Ia menuliskan bahwa panggilan itu dirasa lebih formal dan sopan. "Ibu itu panggilan formalitas utk kesopanan..d perusahaan2 biasanya ud menerapkan aturan kya gini utk panggilan k customer..bank, asuransi dll", tulisnya.

Sementara pemilik akun @iyoe_arfan justru menuliskan komentar lucu yang cukup menggelitik. Ia justru mendoakan costomer tersebut agar segera mendapat jodoh. "Semoga lekas dapat jodoh dan gag jadi nenenk nenek perawan", tulisnya.

(zhd)

Baca lebih banyak berita mengenai artis/seleb/sepak bola/info unik lebih nyaman di aplikasi kumparan.

Download aplikasi Android di sini.

Download aplikasi iOS di sini.