Gara-Gara Alamat Tak Sesuai, Driver Ojol Murka Sampai Ajak Ribut Pelanggan

Pengemudi ojek online menurunkan penumpang di kawasan Jl. Kendal, Jakarta, Senin (8/6). Foto: Antara/Dhemas Reviyanto

Peran ojek online alias ojol kini tak hanya untuk mengantar orang, tetapi juga mengirim barang hingga membelikan makanan. Namun, terkadang memang ada masalah yang hadir. Seperti kali ini, seorang oknum ojol mengamuk ke pelanggan karena masalah alamat yang keliru.

Peristiwa tersebut terekam dan dibagikan oleh Zarva lewat akun @zarvabarbie di TikTok yang kemudian diunggah ulang akun @PenjahatGunung di Twitter. Dalam video terlihat seorang pengendara ojol naik pitam, berteriak-teriak tak lama setelah dinasehati pelanggan.

Disebutkan dalam video, Zarva mendapat kiriman makanan dari sebuah restoran. Namun, pihak restoran ternyata salah menuliskan lokasi. Itu membuat pengendara ojol tak menemukan Zarva di tempat yang ia tuju.

Warga membagi-bagikan makan siang gratis kepada pengemudi ojek online (ojol) di Bekasi, Jawa Barat, Kamis (2/4/2020) Foto: ANTARAFOTO/Suwandy

"Aku mau dikirimin makanan, aku kasih alamatnya di Toko Mina Gor Jayabaya. Nah, terus admin dari pembuat makanan menggunakan layanan antar barang dari ojol, tetapi dikirim ke Toko Mina yang di Grogol," ujar Zavra lewat unggahannya.

Alhasil, pengendara ojol itu menghubungi Zarva. Keduanya menyepakati titik pertemuan. Kala akhirnya bertemu, suami Zarva memberi saran agar driver ojol mengkonfirmasi terlebih dahulu sebelum melakukan pengiriman.

Namun, driver ojol tersebut ternyata tidak terima dengan saran itu. Lantaran emosi, dirinya pun membentak suami Zarva. Bahkan, dalam unggahan lanjutan, terlihat pengendara ojol itu sampai mendorong seakan mengajak ribut.

“Perkara salah alamat,” tulis @PenjahatGunung.

Kini, disebutkan oleh Zarva lewat akun TikTok-nya, pihak penyedia jasa layanan ojol telah menghubunginya. Pihak perusahaan juga menyebut peristiwa tersebut memang merupakan kesalahan sang driver ojol.

"Pihak resto sudah minta maaf sebelumnya ke bapaknya, tapi kami sebagai pelanggan tidak tau apa-apa hanya ingin memberi saran ke bapaknya malah diginiin," ungkap Zarva dalam videonya.

Kendati demikian, video tersebut kini telanjur viral di Twitter. Beragam respons diberikan warganet. Kebanyakan dari mereka menyayangkan sikap dari sang driver ojol.

“Orang tinggal bilang 'Karena salah, ini orderan saya selesaikan di aplikasi dulu ya, karena saya sudah di lokasi titik pengantaran. Saya minta WA-nya buat antar ke tempat kakak' wes aman, enggak bakal kena suspend maupun pm. CS juga ngerteni plus pasti di kasih tip,” komentar @IskhakM88. (bob)