Kecewa, Pembeli Batu Pembersih Daki Ribut dengan Olshop karena Bentuk Tak Sesuai

Ilustrasi batu untuk membersihkan daki yang diributkan pembeli dengan penjual di online shop. Foto: Pixabay

Perseteruan pembeli dan penjual di sebuah toko online atau online shop menjadi sorotan publik. Pasalnya, barang yang diperdebatkan cukup unik, yakni batu kali yang ukurannya dinilai mengecewakan oleh sang pembeli.

Seperti yang diketahui, belakangan belanja lewat online kerap dilakukan orang-orang. Selain praktis, ada juga promosi yang membuat belanjaan lebih murah. Terlebih di tengah-tengah pandemi virus corona, belanja lewat online semakin jadi pilihan utama.

Namun, terkadang memang beberapa masalah timbul antara pembeli dan penjual. Sebabnya pun beragam, mulai dari menawar harga terlalu jauh hingga salah satunya pemberian testimoni buruk lantaran barang tak sesuai harapan.

Adapun sebab yang disebutkan terakhir tersebut terjadi oleh penjual dan pembeli ini. Dibagikan oleh akun Twitter @txtdarionlshop, Kamis (22/10/2020), jepretan layar memperlihatkan percakapan seorang pembeli dan penjual di olshop.

Penjual batu di online shop. (Foto: @txtdarionlshop/Twitter)

Tampak pembeli hanya memberikan satu bintang kepada penjual. Pasalnya, ia mengaku kecewa, batu kali yang dipesannya tersebut tidak sesuai ekspektasi. Pembeli kemudian juga menyertakan foto penampakan batu tersebut.

“Batunya gak sesuai dengan yang ada di foto. Bentuknya gak beraturan, tapi untuk pengemasan bagus. Kecewa dong, barang datangnya gak sesuai,” sebut sang penjual memberikan testimoni.

Penjual batu kali dengan branding ‘batu pembersih kulit mati dan daki’ tersebut kemudian membalas testimoni buruk itu dengan permintaan maaf. Ia juga menawarkan retur karena tak mau perkara barang senilai Rp3 ribu, penilaian tokonya jadi jelek.

“Maaf ya kak, kalau ada kekurangan retur silakan saja. Perkara batu 3 ribu bisa merusak reputasi toko kami. Kakak mau yang batu seperti apa? Lonjong, bulat, panjang, atau kotak? Nanti kita carikan,” kata penjual yang menghargai dagangannya Rp2.500 hingga Rp4.000.

Sebelumnya toko yang sama sempat viral, dinilai unik lantaran hanya menjual batu. Meski begitu, sudah 188 orang membeli batu kali dagangan penjual itu, dengan penilaian rata-rata 4,6 dari maksimal 5.

Kini unggahan tersebut pun viral, dicuitkan ulang hingga lebih dari 900 kali dan disukai oleh lebih dari 4,8 ribu orang. Beragam komentar diberikan, beberapa heran dengan dagangan penjual tersebut, tapi ada yang salut dengan respons sopannya.

“Positif thinking aja mungkin yang beli rumahnya di kutub, makanya kagak ada batu di sekitar rumahnya, sampek beli online,” tulis akun @andaajah4.

“Respons penjualnya baik banget. Coba kalo gue jadi yang jual pasti udah gue bales "kakak mau batu yang ukuran apa? Yang besar? Kecil? Nanti saya lempar ke kepalamu,” kata akun @jaeminholo. (bob)