Faktor Push, Pull, dan Mooring: Kunci Strategi Pemasaran yang Berkelanjutan

Cover Artikel. Sumber: Pinterest/@ChNicholasW

Keunikan dan daya tarik menjadi dua hal yang sering menjadi pertimbangan para pebisnis. Dalam dunia pemasaran, keduanya dikenal sebagai faktor push dan faktor pull.

Faktor push singkatnya merupakan faktor yang menyangkut sesuatu yang belum dimiliki oleh kompetitor. Faktor ini dapat mendorong pelanggan untuk beralih ke produk yang sesuai dengan kebutuhan mereka.

Sementara itu, faktor pull berkaitan dengan anggapan pelanggan tentang seberapa menariknya produk yang ditawarkan. Faktor ini dapat menarik pelanggan untuk beralih ke produk yang menarik menurut mereka.

Baik faktor push maupun faktor pull merupakan hal yang penting dalam sebuah strategi pemasaran. Jadi, tidaklah salah jika para pebisnis berfokus pada dua faktor tersebut.

Namun, ada satu faktor lagi yang harus dipertimbangkan oleh para pebisnis. Faktor tersebut adalah faktor mooring, faktor penghambat yang dapat mempengaruhi keputusan pelanggan untuk berganti produk. Biasanya faktor ini mencakup penilaian personal dan sosial akan suatu produk.

Faktor mooring penting bagi strategi pemasaran karena hal ini dapat membatalkan keputusan pergantian produk. Oleh karenanya, para pebisnis akan dapat mempertahankan pelanggan mereka. Keuntungan dari penjualan pun akan dapat terjaga.

Sebagai contoh, kita bisa melihat kesuksesan Gojek, sebuah perusahaan berbasis layanan digital asal Indonesia.

Pada mulanya, Gojek hanya bergerak di satu bidang saja, yaitu ojek online. Kemudahan pelanggan untuk memesan layanan ojek online menjadi prioritas utamanya. Lama-kelamaan, perusahaan ini terus menambah fitur layanannya.

Berbagai macam fitur seperti Gofood dan Gopay ditambahkan oleh Gojek untuk mendukung aktivitas pelanggan mereka. Gojek mempertimbangkan penilaian personal dan sosial dari pelanggan mereka di samping keunikan dan daya tarik dari layanan mereka.

Hasilnya, Gojek menjadi salah satu platform online yang digandrungi oleh masyarakat Indonesia hingga sekarang.

Inilah sebabnya faktor mooring menjadi faktor yang harus dipertimbangkan oleh para pebisnis disamping faktor push dan pull.

Memang, keunikan dan daya tarik saja akan dapat membantu para pengusaha untuk menjual produk mereka kepada para pelanggan. Keuntungan pun akan didapatkan dari hasil penjualan. Namun tanpa faktor mooring, semuanya itu tidak akan berkelanjutan.

Dengan membuat strategi pemasaran yang didasarkan pada faktor push-pull-mooring, pebisnis akan mendapatkan keuntungan penjualan secara berkelanjutan. Di samping itu, mereka juga akan mampu membuat pelanggan mereka setia pada produk mereka.

Ditulis oleh: Christian Nicholas Wibowo

Status penulis: Mahasiswa MM Tech President University