Polda Jabar Luncurkan Layanan Masyarakat Online

Tampilan depan Aplikasi Dumas Presisi.(Juan)

Ciremaitoday.com, Cirebon – Jajaran Kepolisian khususnya Kepolisian Dareah Jawa Barat (Polda Jabar) terus berupaya meningkatkan pelayanan kepada masyarakat agar lebih cepat dan efisien. Salah satunya adalah memanfaatkan teknologi informasi terkini untu menjawab kebutuhan masyarakat di era milenial yang serba cepat dan berbasis daring. Oleh karenanya, Polda Jabar meluncurkan aplikasi yang memungkikan masyarakat atau pengguna melakukan pengaduan secara daring melalui aplikasi. Aplikasi yang diberi nama ‘Dumas Presisi’ secara bertahap diperkenalkan kepada masyarakat dan jajaran Polres di Jawa Barat, termasuk di wilayah hukum Polres Cirebon Kota.

Ditemui usai sosialisasi aplikasi Dumas Presisi di Polres Cirebon Kota, Irbid Itwasda Polda Jabar AKBP Dedy Dewantho mengatakan, tantangan saat ini adalah berlomba dengan kebutuhan masyarakat yang disinergikan dengan teknologi informasi, karena masyarakat sangat lekat dengan gadget sehingga layanan berbasis online sangat dibutuhkan.

"Dumas terpadu/presisi ini merupakan tantangan. Bahwa, Polisi membuka akses seluas-luasnya, bagi masyarakat untuk melaporkan kejadian yang dialami atau dilihat," katanya, Selasa, 27/07/2021.

Ia menjelaskan, melalui apliksai Dumas Presisi yang bisa diunduh melalui Google Play maupun App Store, masyarakat dapat memanfaatkan aplikasi ini untuk mengadu terhadap pelayanan kepolisian ataupun pengaduan tentang kejadian-kejadian di masyarakat dan setiap aduan akan direspon via email dan nomor WhatsApp.

“Masyarakat tidak hanya dapat melaporkan kejadian atau peristiwa kriminal atau apapun yang berhubungan dengan Kamtibmas. Tapi, pengguna juga dapat melaporkan tingkat kepuasan terhadap pelayanan yang diberikan Kepolisian khususnya di Polda Jabar,” imbuhnya.

Sementara, Kapolres Cirebon Kota AKBP Imron Ermawan menyatakan, sosialisasi aplikasi Dumas Presisi akan dilanjutkan dengan pemasangan banner, spanduk, atau media luar ruang lainnya yang dipasang di titik strategis agar masyarakat mengetahui dan memanfaatkan layanan berbasis online tersebut.

“Informasi dan sosialisasinya akan kita sebar di titik strategis,” katanya

Menurutnya, aplikasi merupakan perpanjangan tangan strategis bagi pelayanan Polri karena di era milenial pergerakan masyarakat semakin cepat dan setiap orang telah terkoneksi dengan internet.

“Dengan aplikasi ini jangkauan kita menjadi lebih luas. Tentunya diimbangi dengan sumber daya yang sudah kita siapkan agar kedepan layanan Polri semakin baik. Tapi, kritik dan saran yang membangun tentu tetap kami butuhkan,” pungkasnya.(Juan)