Tren Digitalisasi dan Prospek Bisnis Retail Pascapandemi

Konsumsi swasta, yang membentuk lebih dari separuh perekonomian Indonesia, merupakan mesin penggerak bisnis retail yang sangat lukratif. Terlebih dengan meningkatnya populasi kelas menengah khususnya di perkotaan, sektor perdagangan berkembang sangat pesat dan menjadi satu dari tiga sektor bernilai tambah terbesar di samping industri manufaktur dan pertanian.

Namun, seiring dengan resesi ekonomi akibat pandemi COVID-19, bisnis retail mengalami kontraksi tajam. Sejak awal pandemi pada Maret hingga November tahun ini, permintaan berbagai produk barang dan jasa di dalam negeri menurun drastis, khususnya di wilayah perkotaan yang menjadi episentrum wabah.