Membangun Efektivitas Komunikasi Bisnis Antar Divisi Internal Perusahaan

Mahasiswi Akuntansi S1 Universitas Pamulang
Konten dari Pengguna
24 November 2022 5:47
sosmed-whatsapp-white
copy-link-circle
more-vertical
Tulisan dari Demilga Maghfirah Adira tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan
ADVERTISEMENT
Picture taken and edited by: Demilga Maghfirah Adira
zoom-in-whitePerbesar
Picture taken and edited by: Demilga Maghfirah Adira
Ditulis oleh:
Demilga Maghfirah Adira
Mahasiswi Prodi Akuntansi S1, Fakultas Ekonomi dan Bisnis
ADVERTISEMENT
Universitas Pamulang
Komunikasi adalah pondasi utama dalam berorganisasi. Komunikasi dalam organisasi adalah pengiriman dan penerimaan pesan baik formal maupun informal. Lingkup antar divisi di suatu perusahaan tidak akan berjalan dengan baik tanpa adanya komunikasi. Antar divisi dalam perusahaan memiliki ketergantungan satu sama lain yang mana jika komunikasi antar divisi itu baik, maka proses mencapai tujuan perusahaan juga akan mudah untuk dicapai.
Secara umum, dalam perusahaan terdapat berbagai divisi; Divisi Pembelian, Divisi Pemasaran, Divisi Akuntansi & Keuangan, Divisi Personalia dan Divisi Gudang. Komunikasi antar divisi tersebut harus diwujudkan secara efektif dan efisien. Dalam hal ini, peran manajemen atas sangat diperlukan dalam mengatur dan mengarahkan komunikasi antar divisi tersebut.
Proses komunikasi bisnis internal perusahaan dibagi menjadi 3 yaitu:
ADVERTISEMENT
  1. Komunikasi ke arah bawah. Dalam hal ini komunikasi bermula dari pimpinan dan menuju kepada staf yang dinaungi. Pimpinan mengarahkan staf di bawahnya dalam menjalan tugas dan tujuan.
  2. Komunikasi ke arah atas. Dalam hal ini komunikasi bermula dari staf dan menuju kepada para pimpinan atau atasan. Misalnya, staf penjualan menyampaikan capaian penjualan selama satu bulan kepada manajer pemasaran.
  3. Komunikasi lateral. Dalam hal ini komunikasi bermula dan menuju dari staf kepada staf di tingkat jabatan yang sama. Misalnya, staf pembelian mengkomunikasikan kepada staf keuangan terkait invoice dan jumlah tagihan yang harus dibayarkan kepada pemasok.
Dewasa ini, media yang digunakan untuk mendukung komunikasi bisnis internal perusahaan sudah cukup beragam. Contoh medianya bisa melalui telepon antar divisi (PABX), e-mail, grup di aplikasi chat WhatsApp dan Telegram, presentasi Power Point dan lainnya. Media tersebut dapat digunakan untuk memudahkan antar divisi dalam mewujudkan komunikasi bisnis yang efektif.
ADVERTISEMENT
Beberapa hal yang perlu diterapkan agar komunikasi bisnis internal perusahaan dapat terus berjalan dengan baik yaitu:
  1. Mengadakan rapat rutin antar divisi dalam rentang waktu dua minggu sekali.
  2. Pimpinan selalu berusaha mengayomi dan merangkul tiap divisi dengan mendengarkan aspirasi yang disampaikan oleh para staf.
  3. Menyelenggarakan pelatihan tentang cara berkomunikasi yang baik dan benar.
  4. Menghindari budaya menunda-nunda pekerjaan, menunda menyampaikan informasi yang diharuskan untuk diteruskan kepada divisi lain.
  5. Saling memahami dan menghargai SOP yang berlaku pada tiap divisi.
Komunikasi menjadi sumber interaksi sosial mulai dari antar staf, antar divisi, antar manajer, manajer kepada Direksi, dan Direksi kepada pemegang saham. Komunikasi berperan sebagai jembatan dalam pengambilan keputusan, menilai kinerja pencapaian, mengirimkan data yang dibutuhkan, merangkum informasi, mengidentifikasi masalah, penyelesaian masalah dan juga untuk mengevaluasi pilihan atau keputusan yang telah ditetapkan.
ADVERTISEMENT
Baca Lainnya
Sedang memuat...
S
Sedang memuat...
·
Sedang memuat...
S
Sedang memuat...
·
Sedang memuat...
S
Sedang memuat...
·
Sedang memuat...
S
Sedang memuat...
comment0 01 April 2020
Sedang memuat...
S
Sedang memuat...
comment0 01 April 2020
Sedang memuat...
S
Sedang memuat...
comment0 01 April 2020
Sedang memuat...
S
Sedang memuat...
comment0 01 April 2020
Sedang memuat...
S
Sedang memuat...
comment0 01 April 2020