Membangun Efektivitas Komunikasi Bisnis Antar Divisi Internal Perusahaan

Picture taken and edited by: Demilga Maghfirah Adira

Ditulis oleh:

Demilga Maghfirah Adira

Mahasiswi Prodi Akuntansi S1, Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Pamulang

Komunikasi adalah pondasi utama dalam berorganisasi. Komunikasi dalam organisasi adalah pengiriman dan penerimaan pesan baik formal maupun informal. Lingkup antar divisi di suatu perusahaan tidak akan berjalan dengan baik tanpa adanya komunikasi. Antar divisi dalam perusahaan memiliki ketergantungan satu sama lain yang mana jika komunikasi antar divisi itu baik, maka proses mencapai tujuan perusahaan juga akan mudah untuk dicapai.

Secara umum, dalam perusahaan terdapat berbagai divisi; Divisi Pembelian, Divisi Pemasaran, Divisi Akuntansi & Keuangan, Divisi Personalia dan Divisi Gudang. Komunikasi antar divisi tersebut harus diwujudkan secara efektif dan efisien. Dalam hal ini, peran manajemen atas sangat diperlukan dalam mengatur dan mengarahkan komunikasi antar divisi tersebut.

Proses komunikasi bisnis internal perusahaan dibagi menjadi 3 yaitu:

Dewasa ini, media yang digunakan untuk mendukung komunikasi bisnis internal perusahaan sudah cukup beragam. Contoh medianya bisa melalui telepon antar divisi (PABX), e-mail, grup di aplikasi chat WhatsApp dan Telegram, presentasi Power Point dan lainnya. Media tersebut dapat digunakan untuk memudahkan antar divisi dalam mewujudkan komunikasi bisnis yang efektif.

Beberapa hal yang perlu diterapkan agar komunikasi bisnis internal perusahaan dapat terus berjalan dengan baik yaitu:

Komunikasi menjadi sumber interaksi sosial mulai dari antar staf, antar divisi, antar manajer, manajer kepada Direksi, dan Direksi kepada pemegang saham. Komunikasi berperan sebagai jembatan dalam pengambilan keputusan, menilai kinerja pencapaian, mengirimkan data yang dibutuhkan, merangkum informasi, mengidentifikasi masalah, penyelesaian masalah dan juga untuk mengevaluasi pilihan atau keputusan yang telah ditetapkan.