Telkomsel Raih 2 Penghargaan dari Frost & Sullivan

Telkomsel meraih penghargaan dalam program 2020 Excellence in Customer Experience. Foto: Dok. Telkomsel

Telkomsel Raih 2 Penghargaan dari Frost & Sullivan

Hi!Pontianak - Telkomsel meraih dua penghargaan sekaligus dalam program 2020 Excellence in Customer Experience yang diselenggarakan oleh Frost & Sullivan. Telkomsel meraih predikat 'Best in Mobile Experience' dan 'Best in Net Promoter Score' dalam kategori 2020 Excellence in Customer Experience–Telecommunications Industry Indonesia.

"Kami mengucapkan terima kasih kepada Frost & Sullivan atas apresiasi yang diberikan. Ini merupakan penghargaan yang penting, dan Telkomsel bersyukur bisa mendapatkannya," kata Vice President Corporate Communications Telkomsel, Denny Abidin dalam keterangan tertulis yang diterima Hi!Pontianak, Selasa (13/10).

Ia mengatakan, penghargaan tersebut tentunya menjadi milik seluruh insan Telkomsel yang secara konsisten mengedepankan pelanggan. Sehingga, prinsip customer-centric mampu menjadi landasan di tiap langkah perusahaan dalam melayani negeri, mulai dari menghadirkan solusi inovatif hingga memberikan pelayanan pelanggan yang prima setiap saat.

Telkomsel meraih predikat 'Best in Mobile Experience' dan 'Best in Net Promoter Score'. Foto: Dok. Telkomsel

Denny mengatakan, pengakuan melalui dua penghargaan ini juga menjadi pendorong bagi Telkomsel untuk terus bergerak maju melanjutkan pengembangan tiga pilar digital secara konsisten dalam memperkuat ekosistem digital yang inklusif di Indonesia, yakni Digital Connectivity, Digital Services serta Digital Platform. Pengalaman pelanggan yang seamless melalui pemanfaatan teknologi berbasis digital juga akan menjadi salah satu prioritas kami dalam memperluas portfolio produk dan layanan yang lebih customer-centric.

"Penerimaan penghargaan ini menjadi momentum bagi kami untuk terus bergerak maju memberikan pengalaman yang terbaik bagi pelanggan di setiap customer journey yang dilalui bersama Telkomsel," ucapnya.

"Maka dari itu, ke depan, Telkomsel akan menguatkan komitmennya sebagai leading digital telco company untuk mengembangkan ekosistem digital yang inklusif dan berkelanjutan di Indonesia. Sehingga, kami dapat memberikan pengalaman pemanfaatan teknologi digital terdepan bagi seluruh masyarakat Tanah Air," timpal Denny.