Tingkatkan Layanan Ramah HAM, Imigrasi Palopo Laksanakan In-House Training

Pegawai Bank Mandiri Taspen Cabang Palopo Memaparkan Materi Excellent Service (Dok. Humas KAPOLO)

Bekerjasama dengan Bank Mandiri Taspen Kantor Cabang Palopo, Imigrasi Palopo menyelenggarakan In-House Training Excellent Service

Palopo - Senin, 14 Februari 2022 Bertempat di Ruang Pelayanan Kantor Imigrasi Kelas III Non TPI Palopo dilaksanakan Kegiatan pelatihan Excellent Service dilingkungan Kantor Imigrasi Kelas III Non TPI Palopo bekerja sama dengan Bank Mandiri Taspen kcp Palopo. Hadir sebagai narasumber pada kegiatan ini Kepala Bank Mandiri Taspen Bapak Rudang Sulistiyo, staff Customer Service dan Security Bank Mandiri Taspen.

Kepala Kantor Imigrasi Kelas III Non TPI Palopo Benyamin Kali Patembal Harahap membuka secara langsung acara tersebut dengan memberikan sambutan dan pengarahan. Kakanim menyampaikan bahwa pelatihan Excellent Service ini sangat penting dan merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari pembangunan Zona Integritas dalam rangka menuju satuan kerja berpredikat WBK/ WBBM.

Kepala Kantor Imigrasi Kelas III Non TPI Palopo Memberikan Sambutan (Dok. Humas KAPOLO)

Budaya pelayanan prima sangat berkorelasi terhadap penerapan Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK) harapan budaya pelayanan prima yang dipaparkan dalam pelatihan mampu diaplikasikan dengan baik oleh seluruh pegawai terutama petugas layanan publik dan security dalam melayani masyarakat.

Pegawai Kantor Imigrasi Kelas III Non TPI Palopo Menyimak Materi Dengan Seksama (Dok. Humas KAPOLO)

Pelatihan Service Excellent yang dilaksanakan berfokus kepada konsep maupun praktik langsung terkait sikap sopan santun, ramah tamah dan mudah senyum dalam melayani publik sehingga pelayanan kepada masyarakat dapat tercapai dengan maksimal. Narasumber menyampaikan materi secara interaktif dengan peserta dan menciptakan suasana santai sehingga seluruh peserta bersemangat dan berpartisipasi aktif dalam kegiatan ini.

Kepala Kantor Bank Mandiri Taspen Cabang Palopo Memberikan Kesimpulan Materi (Dok. Humas KAPOLO)

“Keikhlasan harus dilakukan dalam setiap pekerjaan, termasuk ketika yang dilayani melakukan komplain. Harus dibantu sepenuh hati. Dalam melayani komplain harus sabar dan senyuman”, pesan Kepala Bank Mandiri Taspen. (Dok. Humas KAPOLO)