Pencapaian DPMPTSP dalam Mewujudkan Smart Government di Ibukota

Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terbuka Satu Pintu (DPMPTSP) DKI Jakarta semakin meningkatkan kuantitas dan kualitas pelayanannya bagi warga Jakarta. Salah satunya adalah dengan diterbitkannya dua juta surat perizinan yang tercatat selama periode Januari hingga Juni 2018. Dari dua juta lebih surat yang diterbitkan masih didominasi oleh Surat Izin Usaha Perdagangan (SIUP), Tanda Daftar Perusahaan (TDP), Surat Izin Domisili yang mencapai angka 70%.

Capaian tersebut diraih karena berbagai inovasi program dan kegigihan Dinas PMPTSP dalam menjalankan tugasnya. Beberapa program tersebut di antaranya adalah:

-PTSP Goes to Mall, inovasi pelayanan perizinan dengan menghadirkan booth PMPTSP di mall-mall dan pusat keramaian lainnya

-JakEVO, aplikasi yang membuat proses perizinan lebih mudah dengan layanan mobile

-E-Penlok, aplikasi perizinan perikanan tangkap yang baru-baru ini diluncurkan UP PTSP Jakarta Utara (12/7)

-AJIB atau Antar Jemput Izin Bermotor, layanan antar jemput berkas ke rumah dalam proses perizinan

-Website ptsp.jakarta.go.id/antrian yang memudahkan warga Jakarta dengan mengambil antrian online sebelum datang untuk mengurus perizinan

-dan lain-lain.

Dinas PMPTSP juga meraih berbagai prestasi dan penghargaan, di antaranya masuk ke dalam Top 99 Inovasi Pelayanan Publik 2018 dan penghargaan di Investment Award 2018. Untuk triwulan II periode Apil-Juni 2018, Indeks Kepuasan Masyarakat terhadap penyelenggaraan PTSP pun mencapai angka yang memuaskan yakni 98,3%, dengan rincian 23% sangat puas, 75,2% puas, dan 1,8% tidak puas. Persentase tersebut naik 2,2% dibandingkan dengan tahun lalu yang sebesar 96,1 %.

Dinas PMPTSP memberikan peranan besar bagi Jakarta untuk mencapai Smart Government karena menyediakan pelayanan pemerintah yang cepat, mudah, dan inovatif bagi masyarakat.

***

Artikel terbaru tentang Jakarta Smart City bisa diakses melalui smartcity.jakarta.go.id. Pastikan juga mengikuti media sosial berikut untuk informasi terkini tentang Jakarta Smart City.