Aplikasi Konsultasi Dokter Australia Jual Data Pasien ke Asuransi

Ketua ACCC, Rod Sims (Foto: Reuters)

Sebuah regulator di Australia menuntut pembuat aplikasi janji konsultasi dokter terbesar di negara tersebut, dengan tuduhan menghapus ulasan negatif tentangnya dan menjual data pribadi dari 135.000 orang ke asuransi kesehatan tanpa memberitahu yang bersangkutan.

Gugatan yang diajukan Komisi Persaingan dan Konsumen Australia (ACCC) kepada HealthEngine ini mengangkat persoalan tentang bagaimana bisnis internet menangani data pribadi seseorang.

ACCC meminta dilakukan perombakan terhadap aturan privasi dan menjanjikan tindakan terhadap perusahaan internet yang menggunakan informasi pribadi seseorang tanpa sepengetahuannya.

"Tuduhan kepada HealthEngine khususnya terbilang mengejutkan sebab pasien akan mendatangi dokter di saat perlu berdasarkan ulasan dimanipulasi yang tidak secara akurat merefleksikan pengalaman pasien lain," kata pimpinan ACCC Rod Sims yang dikutip Reuters.

Dalam surat aduannya, ACCC menuduh HealthEngine dengan segera mengabaikan ulasan 17.000 pasien jika seseorang menjawab 'tidak' saat ditanya apakah akan merekomendasikan layanan tersebut. HealthEngine juga mengubah 3.000 ulasan untuk menghapus komentar negatif.