Senator AS Minta Apple Beri Keterangan Terkait Pelambatan iPhone

Apple (Foto : Reuters)

Pimpinan komisi di Senat AS yang mengawasi urusan bisnis meminta Apple menjawab pertanyaan terkait pengakuan bahwa mereka melambatkan iPhone lewat baterai, berdasarkan surat yang dilihat oleh awak Reuters (10/1).

Perusahaan dari California ini memohon maaf atas pengakuan tersebut pada 28 Desember, memberikan diskon untuk baterai pengganti dan sampaikan bakal ubah perangkat lunaknya supaya bisa tunjukkan apakah baterainya baik-baik saja.

Senator John Thune, anggota partai Republik yang pimpin Komisi Perdagangan, Sains, dan Transportasi dalam surat bertanggal 9 Januari kepada CEO Apple Tim Cook nyatakan “besarnya kritikan dari konsumen terhadap perusahaan setelah pengakuan mereka tunjukkan perlu ada transparansi yang lebih baik.”

Apple nyatakan hendak pangkas harga baterai pengganti untuk yang kedaluarsa dari USD 29 yang semula USD 79 untuk iPhone 6 ke atas. Mereka juga akan perbarui sistem operasi iOSnya sehingga orang-orang bisa mengetahui apakah baterainya sudah jelek dan pengaruhi kinerja performa ponsel.

Thune bertanya apakah Apple pertimbangkan untuk berikan baterai pengganti dengan cuma-cuma atau rabat bagi konsumen yang membayar penuh untuk baterai pengganti.

Dia juga ingin mengetahui apakah Apple beritahukan para konsumen terkait fitur pelambatan di pembaruan perangkat lunak, serta jika konsumen punya pilihan untuk menolak pembaruan. Suratnya juga menanyakan apakah perangkat lunak serupa dipakai untuk model iPhone yang lebih lama.

Thune ingin Apple berikan jawaban selambatnya 23 Januari.