Grab Resmi Buka Fitur Pesan Driver Ojek di Depan Mata 'GrabNow'

Fitur baru Grab, 'GrabNow'. (Foto: Grab Indonesia)

Layanan ojek online kini menjadi salah satu tumpuan masyarakat di Indonesia saat ini, terutama di Jakarta. Tapi, menunggu pesanan ojek yang datang terkadang membuat kesabaran para pengguna harus diuji. Pada awal Juni lalu, salah satu perusahaan transportasi online yang beroperasi di Indonesia, Grab, mengumumkan kehadiran fitur baru dalam platform-nya yang bernama GrabNow. Ketika itu, layanan tersebut masih dalam tahap uji coba dan hanya beberapa pengguna terpilih saja yang bisa menggunakannya. Mulai hari ini, Senin (7/8), Grab akhirnya meresmikan fitur GrabNow tersebut dan kini sudah bisa digunakan oleh seluruh pengguna Grab di wilayah Jabodetabek. Lewat fitur ini, pengguna bisa memesan langsung pengemudi GrabBike yang ada di depan mata tanpa harus menunggu, seperti memesan ojek konvensional. Ini menjadi jawaban Grab untuk membuat pemesanan layanannya jadi lebih efektif dan cepat. Selain dapat memesan pengemudi dengan lebih cepat, fitur ini juga membantu mengurangi kemungkinan pembatalan. Berikut ini cara pesan GrabNow. - Masukkan lokasi penjemputan dan tujuan - Tekan tombol GrabNow - Tekan tombol Connect/Terhubung untuk memulai Pairing dengan pengemudi yang ingin kamu pesan - Setelah terhubung, konfirmasi pengemudimu Proses Pairing antara pengemudi dan penumpang ini menggunakan Google Nearby dengan maksimal jangkauan 2 meter. Jika gagal terhubung dengan pengemudi, penumpang bisa meminta kode 6 digit dari pengemudi dan menghubungkannya dengan cara memasukkan kode tersebut. Seluruh proses ini terjadi secara aman melalui teknologi enkripsi. Penumpang bisa melakukan pembayaran secara tunai atau melalui GrabPay. Sementara untuk tarifnya tidak ada perubahan dan tetap sama seperti GrabBike reguler.

“GrabNow mewakili misi kami untuk memberikan pelayanan yang terbaik kepada para pengguna. Hari ini, kami sekali lagi menciptakan terobosan melalui peluncuran GrabNow yang memungkinkan penumpang untuk menikmati alokasi perjalanan hingga tiga kali lebih cepat berkat solusi pemesanan berbasis proksimitas atau kedekatan perangkat bergerak. Proses auto-pairing antara penumpang dan mitra pengemudi yang rampung dalam 15 – 30 detik memberikan pengalaman pemesanan yang cepat,” ujar Mediko Azwar, Marketing Director Grab Indonesia, dalam rilis pers yang diterima kumparan (kumparan.com). Grab berjanji akan terus berinvestasi pada teknologi untuk menyediakan solusi transportasi yang lebih cepat, aman, dan handal untuk para penumpangnya. Sebelumnya, salah satu kompetitor Grab, yaitu Uber, sudah terlebih dahulu mengeluarkan fitur serupa bernama Hop On. Bedanya dengan GrabNow, penumpang Uber hanya dapat memesan pengemudi di hadapannya lewat kode PIN. Fitur Hop On ini juga bisa digunakan lewat SMS, sehingga berlaku juga untuk warga yang tidak memiliki aplikasi Uber di ponselnya.