8,5 Juta Pelanggan PLN Kini Sudah Dapat Nikmati Token Listrik Gratis

Warga memasukan pulsa token listrik di tempat tinggalnya, di Jakarta, Selasa (1/4/2020). Foto: Antara/Nova Wahyudi

PLN mulai menjalankan kebijakan listrik gratis bagi masyarakat yang terdampak virus corona. Setidaknya 24 juta pelanggan listrik 450 VA yang mendapatkan listrik gratis dan 7 juta pelanggan 900 VA bersubsidi yang mendapatkan diskon sebesar 50 persen untuk bulan April, Mei dan Juni.

Khusus 11 juta pelanggan yang menggunakan kWh meter prabayar, pelanggan mendapatkan token listrik berdasarkan penggunaan terbesar selama tiga bulan terakhir.

Executive Vice President Corporate Communication and CSR PLN, I Made Suprateka mengatakan, hingga Sabtu (4/4) pukul 15.00 WIB, pihaknya sudah berhasil menyediakan listrik gratis atau diskon untuk 8,5 juta pelanggan.

Sementara token untuk 2,5 juta pelanggan lainnya, akan diperbaharui secara bertahap paling lambat hingga tanggal 11 April 2020.

"Sudah 8,5 juta pelanggan prabayar yang kami input token gratis ataupun diskonnya. Saat ini layanan utama untuk mendapatkan token tersebut kami arahkan melalui website www.pln.co.id. PLN sudah menambah kapasitas situs tersebut hingga empat kali lipat dari kondisi tertinggi sebelumnya," kata I Made Suprateka berdasarkan keterangan tertulisnya, Sabtu (4/4).

Made mengakui PLN masih terkendala khususnya layanan melalui WhatsApp karena sedang dalam perbaikan kapasitas server. Layanan WhatsApp ditargetkan beroperasi normal pada Senin (6/4).

"Kami mohon maaf karena Whatsapp belum bisa beroperasi maksimal karena terbatasnya kapasitas. Bayangkan jutaan orang mengirim pesan bersamaan. Oleh karena itu, kami terus melakukan komunikasi agar bisa beroperasi kembali. Targetnya Senin sudah operasi normal," ucap Made.

Untuk pelanggan rumah tangga 450 VA yang menggunakan kWh meter pascabayar, biaya rekening bulan April akan langsung digratiskan.

Kemudian pelanggan rumah tangga 900 VA bersubsidi yang menggunakan kwh meter pascabayar, rekening yang harus dibayarkan pada setiap bulannya akan dikurangi 50 persen.

"Kami menyadari di situasi seperti saat ini, baik listrik gratis ataupun diskon ini sangat dibutuhkan oleh saudara-saudara kita yang kurang mampu. Kami akan pastikan semua pelanggan yang berhak harus mendapatkan haknya," ujarnya.

Warga memasukkan pulsa token listrik di tempat tinggalnya, di Jakarta, Selasa (1/4). Foto: ANTARA FOTO/Nova Wahyudi

Sebagai catatan, token listrik gratis untuk pelanggan rumah tangga 450 VA dan 900 VA bersubsidi dapat didapatkan dengan cara:

1. Buka Alamat www.pln.co.id kemudian masuk ke menu pelanggan dan langsung menuju ke pilihan stimulus covid-19.

2. Masukkan ID Pelanggan/ Nomor Meter. Kemudian Token Gratis akan ditampilkan di Layar.

3. Pelanggan tinggal memasukkan Token Gratis tersebut ke meteran yang sesuai dengan ID Pelanggan.

PLN juga menyiapkan layanan WhatsApp melalui nomor 08122123123. Jika melalui layanan Whatsapp, token listrik bisa didapatkan dengan cara:

1. Buka Aplikasi WhatsApp.

2. Chat WhatsApp ke 08122-123-123 , ikuti petunjuk, salah salah satunya masukkan ID Pelanggan.

3. Token gratis akan muncul

4. Pelanggan tinggal memasukkan Token Gratis tersebut ke meteran yang sesuai dengan ID Pelanggan.