Commonwealth Bank soal Rekening Ilham Bintang: Transaksi Sesuai SOP

Commonwealth Bank. Foto: William WEST / AFP

Commonwealth Bank buka suara tentang pembobolan rekening milik wartawan senior Ilham Bintang. Bank asal Australia tersebut membeberkan soal proses transaksi yang dilakukan.

SVP Corporate Communications & Financial Inclusion PT Bank Commonwealth, Bayu Irawan, mengaku siap membantu nasabahnya untuk mendapatkan kejelasan atas kejadian ini.

"Kami turut prihatin dengan kejadian yang dialami oleh bapak IB (Ilham Bintang)," kata Bayu, Senin (20/1).

Menurut Bayu, transaksi mobile dan internet banking telah dilakukan dengan user id dan password yang benar. Sebelum transaksi dijalankan, bank selalu mengirimkan konfirmasi.

Menurut dia, Commonwealth Bank selalu mengirimkan OTP (One Time Password) untuk konfirmasi transaksi baik melalui mobile banking maupun internet banking sesuai dengan prosedur bank.

Ilham Bintang. Foto: Facebook/Ilham Bintang

"Sesudah transaksi dijalankan sesuai dengan prosedur Bank, kata Batu, akan dikirimkan notifikasi melalui sms dan email," katanya.

Bayu mengatakan sejak pengaduan diterima pada 6 Januari 2020, tim selalu berkomunikasi dengan Ilham Bintang, baik melalui Relationship Manager, Call Center, dan pejabat senior Bank.

Modus pembobolan rekening tabungan dan kartu kredit Ilham Bintang, diduga pertama kali dilakukan dengan pembajakan Kartu SIM (SIM card) Indosat miliknya.

Pelaku menggunakan nomor ponsel Indosat Ilham Bintang yang sudah dibajak untuk menguasai akun perbankan. Dengan begitu, pelaku bisa membobol rekening bank Ilham Bintang hingga ratusan juta rupiah.