Festival Belanja 11.11 Alibaba Group Sajikan Pengalaman Belanja Ramah Lingkungan
Menjelang akhir tahun adalah waktu yang tepat untuk belanja dan berburu barang-barang. Ya, di momen ini berbagai brand akan memberikan harga spesial untuk produk-produknya.
Selain itu, banyak juga e-commerce yang meluncurkan event spesial dengan berbagai promo menggiurkan untuk pelanggan setianya, seperti yang dilakukan Alibaba Group sejak 13 tahun lalu. Ya, tahun ini Alibaba Group kembali mempersembahkan Festival Belanja Global 11.11 untuk para pelanggan setianya di Tiongkok dan sekitarnya.
Chief Marketing Officer of Alibaba Group, Chris Tung, mengatakan, sejak pertama kali diadakan pada 2009, tahun ini menjadi gelaran Festival Belanja Global 11.11 terbesar yang pernah diadakan.
“Akan ada lebih dari 290 ribu brand yang berpartisipasi dengan lebih dari 14 juta tawaran menarik bagi lebih dari 900 juta konsumen di Tiongkok. Hal ini menjadi peluang bagi konsumen untuk dapat terhubung dengan lebih banyak brand dari seluruh dunia,” ungkapnya dalam konferensi pers online Festival Belanja Global 11.11 Alibaba Group, Rabu (27/10).
Lewat festival belanja besar-besaran ini, Alibaba Group juga bertujuan untuk menciptakan pengalaman belanja yang interaktif bagi pelanggannya. Karena itu, Head of Marketing dari Festival Belanja Global 11.11, Liqing Zheng, memaparkan tiga persiapan yang telah dilakukan untuk memberikan pengalaman belanja yang lebih baik.
Persiapan pertama adalah memulai periode pre-sale empat jam dari jam 00.00 lebih awal agar konsumen tidak perlu menunggu hingga larut malam untuk mendapatkan penawaran spesial saat berbelanja. Selain itu, Alibaba Group menyediakan dua periode penjualan agar konsumen juga bisa menikmati keuntungan berlipat ganda.
Kedua adalah penawaran diskon dan promo yang lebih banyak, terlebih ketika membeli paket bundling dari beberapa toko sekaligus. Lalu yang ketiga, memperkenalkan satu fitur sosial belanja yang baru, yaitu “Keranjang Belanja”. Diluncurkan pada 27 Oktober 2021, sesuai namanya, fitur ini memungkinkan konsumen untuk berbagi keranjang belanja dengan keluarga dan teman-teman mereka.
Festival Belanja 11.11 ke-13: Fokus Pada Pengalaman Belanja Berkelanjutan
Chris Tung mengatakan, evolusi Festival Belanja 11.11 kini fokus untuk menciptakan nilai tambah bagi merchant dan pembeli.
“Pada tahap awal 11.11, kami berfokus pada pertumbuhan, sama seperti para orang tua yang secara teratur memantau tumbuh kembang anak dan kini, Festival Belanja 11.11 telah bertransformasi menjadi seorang remaja dewasa. Karena itu, penting bagi kami untuk menyoroti peran kami dalam menciptakan nilai, membantunya menemukan kemampuan guna menciptakan nilai bagi komunitas dan khalayak luas,” jelasnya.
Berkenaan dengan hal tersebut, tahun ini Alibaba Group tidak hanya menjadikan perhelatan Festival Belanja 11.11 sebagai perayaan bagi para konsumen dan merchant, tetapi juga momen berkontribusi terhadap pelestarian lingkungan melalui inovasi dalam mengurangi emisi karbon.
Alibaba Group fokus menyajikan pengalaman belanja yang inklusif, dan berkelanjutan lewat berbagai inisiatif hijau. Di antaranya melalui penyediaan produk hijau, pengumpulan kemasan untuk daur ulang, dan kolaborasi brand untuk mengembangkan produk yang rendah emisi karbon.
Pertama kalinya sejak awal berdiri, marketplace asal Tiongkok, Tmall, akan menghadirkan kolom khusus untuk menampilkan produk dengan efisiensi energi dan minim dampak. Tmall juga menyediakan voucher “hijau” senilai total RMB100 juta atau sekitar Rp 222 miliar, demi mendorong sekaligus konsumen agar bisa mendukung gaya hidup lebih ramah lingkungan dengan cara yang mudah dan menyenangkan.
Seperti penjelasan sebelumnya, kolaborasi jadi salah satu cara yang dilakukan Alibaba Group untuk menghasilkan jejak karbon yang lebih rendah. Alibaba akan berkolaborasi dengan brand mitra untuk menyuguhkan produk-produk dengan jejak karbon yang lebih rendah, serta menyediakan kemasan bebas plastik yang dapat didaur ulang.
Kemudian untuk mengoptimalkan program daur ulang ini, melalui lini logistik Alibaba, Cainiao Network, Alibaba telah meluncurkan lebih dari 60 ribu pusat pengumpulan dan daur ulang kemasan di seluruh Tiongkok. Selain itu juga menyediakan 10 ribu Cainiao Post Station bagi pengguna agar dapat menggunakan kembali kemasan dari produk yang telah dibeli.
Belum berhenti sampai di situ, komitmen untuk memberikan manfaat lebih bagi konsumen juga ditunjukkan lewat program "Goods for Good", yang telah diluncurkan sejak tahun 2006 lalu. Melalui program ini, selain berbelanja, para konsumen dapat mendonasikan sebagian keuntungan pembelian mereka kepada organisasi sosial terpilih.
Alibaba juga menciptakan pengalaman belanja yang interaktif bagi seluruh pelanggan dari berbagai generasi dengan diluncurkannya aplikasi Taobao "Mode Senior" untuk konsumen senior, hingga produk kurasi khusus Generasi Z (Gen Z) di Tmall.
Aplikasi Taobao “Mode Senior” akan mempermudah konsumen senior yang berbelanja karena menyajikan font dan ikon yang lebih besar, navigasi sederhana, dan tersedia juga teknologi perintah suara. Sedangkan bagi konsumen Gen Z, Tmall telah menyediakan produk yang dikurasi khusus, seperti produk bertema warisan Tiongkok, produk seni, hingga mystery box (kotak kejutan).
“Kami optimis akan seluruh pencapaian 11.11, namun yang terlebih penting, kami berkomitmen membangun masa depan ekonomi dan konsumsi online. Festival Belanja 11.11 menjadi bukti bagaimana Alibaba memaksimalkan penggunaan teknologi terbaru untuk mendukung brand dan merchant guna mendorong pertumbuhan yang berkelanjutan serta inklusif dengan cara yang lebih efisien. Kami ingin terus menghadirkan teknologi terbaik untuk membentuk masa depan yang lebih baik,” tutup Chris.
Artikel ini merupakan bentuk kerja sama dengan Alibaba Group
