news-card-video
Jakarta
imsak
subuh
terbit
dzuhur
ashar
maghrib
isya

Jouska Minta Waktu hingga 1 September 2020 untuk Selesaikan Masalah dengan Klien

3 Agustus 2020 19:23 WIB
comment
0
sosmed-whatsapp-white
copy-link-circle
more-vertical
Founder dan Chief Executive Office (CEO) PT Jouska Finansial Indonesia, Aakar Abyasa Fidzuno.
 Foto: Facebook/Jouska Indonesia
zoom-in-whitePerbesar
Founder dan Chief Executive Office (CEO) PT Jouska Finansial Indonesia, Aakar Abyasa Fidzuno. Foto: Facebook/Jouska Indonesia
ADVERTISEMENT
CEO PT Jouska Finansial Indonesia, Aakar Abyasa Fidzuno, meminta maaf kepada para klien yang kini portofolio investasinya merugi setelah mempercayakan dana mereka dikelola Jouska.
ADVERTISEMENT
Permintaan maaf tersebut disampaikan Aakar melalui email dengan tajuk Surat Permohonan Maaf dan Komitmen Terbuka. Dia mengaku berniat mencari solusi dan meminta waktu kepada klien.
"Memohon kebijaksanaan para klien untuk dapat memberikan waktu selambat-lambatnya hingga tanggal 1 September 2020 untuk dapat menyusun dan menyampaikan strategi terkait pelunasan klaim ganti rugi yang diderita para klien melalui surat perdamaian yang akan disampaikan dan disepakati dengan masing-masing klien," tulis Aakar dalam keterangan resmi yang diterima kumparan, Senin (3/8).
Menurut dia, sejak pertemuan dengan Satgas Waspada Investasi OJK pada Jumat, 24 Juli 2020 hingga saat ini, sudah dilakukan proses dialog dengan para klien.
Dalam suratnya, Aakar mengakui kondisi saat ini tak mudah dan kasus tersebut berdampak berat pada hubungan baik antara Jouska dan para klien.
ADVERTISEMENT
"Yang tidak pernah diduga sebelumnya, terutama terkait permasalahan pada portfolio investasi saham," ujarnya.
Selain itu, Aakar juga meminta maaf kepada para pemegang saham, pihak manajemen, dewan komisaris, dan seluruh karyawan Jouska atas kerugian secara moril dan materil terkait polemik yang terjadi, baik melalui media massa, media internet, email, pos, atau Whatsapp.
Founder Jouska, Aakar Abyasa Fidzuno. Foto: Elsa Toruan/kumparan
"Saya memahami bahwa hal tersebut pun berpengaruh buruk kepada nama baik Jouska yang selama ini telah kita bangun bersama-sama dan yang telah dipercaya para klien bahkan masyarakat Indonesia secara luas," ujarnya.
Aakar mengimbau agar para klien dan masyarakat tidak mudah terpengaruh informasi yang sengaja dilakukan untuk menjatuhkan nama baik, dan yang menghambat itikad baik Jouska untuk menangani keluhan para klien.
ADVERTISEMENT
"Kami mohon pengertian dan kerjasamanya agar kami dapat menyelesaikan kewajiban-kewajiban kami dalam suasana yang kondusif, sesuai yang diamanatkan oleh Satgas Waspada Investasi. Kami juga mohon pengertiannya apabila kami tidak dapat menanggapi isu-isu negatif yang beredar, termasuk yang berkaitan dengan kehidupan pribadi dan privacy, demi kelancaran penyelesaian keluhan para klien kepada kami," ujarnya.