Peran Teknologi Memaksimalkan Layanan Nasabah Asuransi

Layanan nasabah asuransi.

Adanya teknologi membuat nasabah di industri keuangan lebih mudah dan nyaman. Tak hanya sektor perbankan, teknologi juga mempermudah layanan asuransi. Semua orang bisa proses klaim dengan mudah, cepat, dan sederhana.

Dalam survei pengalaman nasabah yang dilakukan oleh Sun Life, kemudahan proses klaim juga menjadi salah satu aspirasi yang dapat meningkatkan pelayanan serta pengalaman terbaik bagi nasabah.

Memahami hal tersebut, Sun Life Indonesia menjawab kebutuhan nasabah dengan menghadirkan inovasi dalam pelayanan nasabah yang memanfaatkan perkembangan teknologi.

Sun Life sudah lama menerapkan transformasi digital ke dalam beragam layanan yang dihadirkan. Tentu saja, inovasi terus berjalan dan menyesuaikan dengan kebutuhan serta pembaruan yang terjadi.

Salah satu inovasi yang akan terus berlangsung adalah layanan nasabah melalui aplikasi My Sun Life Indonesia. Aplikasi untuk nasabah ini bisa digunakan pada smartphone Android maupun iOS.

Uniknya, aplikasi My Sun Life Indonesia pun semakin memanjakan penggunanya dengan menghadirkan fitur yang mempermudah nasabah dalam mengajukan klaim Santunan Harian Rawat Inap (Hospital Cash Plan).

Dalam kondisi pandemi seperti sekarang ini, tentu saja fitur ini sangat bermanfaat. Nasabah yang baru saja selesai menjalani perawatan di rumah sakit, dapat mengajukan klaim, tanpa perlu datang ke kantor cabang Sun Life terdekat, atau ke kantor pos untuk mengirimkan dokumen-dokumen pendukung. Nasabah cukup membuka aplikasi My Sun Life Indonesia dan melakukan pemprosesan pengajuan klaim secara online.

Fitur klaim ini melengkapi beragam fitur lainnya yang sudah ada di aplikasi My Sun Life Indonesia, di antaranya mendapatkan informasi seputar polis, menghubungi agen, mendapatkan informasi rumah sakit rekanan, memonitor investasi, melakukan fund management, pembayaran secara online, serta melakukan perubahan data Nasabah.

Sun Life Indonesia menyadari bahwa pemanfaatan teknologi bisa menjadi jembatan untuk lebih dekat serta lebih mudah dalam menghadirkan pengalaman dan pelayanan terbaik untuk nasabah.

Untuk informasi lebih lanjut, klik di sini.

Artikel ini merupakan bentuk kerja sama dengan Sun Life