Tanggapan Gojek soal Ojol Dilarang Bawa Penumpang saat PSBB di Jakarta

Logo baru Gojek di helm milik mitra pengemudi. Foto: Dok. Gojek

Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB) akan resmi dijalankan di DKI Jakarta mulai Jumat (10/4). Pengemudi ojek online (ojol) jadi salah satu pihak yang paling terdampak oleh PSBB.

Berdasarkan Permenkes Nomor 9/2020 tentang PSBB, ojol masih diperbolehkan untuk beroperasi. Namun, hanya untuk mengangkut barang, bukan penumpang.

Menanggapi hal tersebut, Chief of Corporate Affairs Gojek Nila Marita menjelaskan, saat ini perusahaan terus mencermati dan mengikuti peraturan pemerintah.

"Saat ini kami sedang mengkaji dan berdiskusi lebih lanjut bersama dengan pemerintah terkait implementasi peraturan ini," katanya kepada kumparan, Rabu (8/4).

Gojek pastikan armadanya sebelum layani pengguna. Foto: Dok. Gojek

Hingga saat ini Gojek telah melakukan berbagai upaya untuk membantu mitra-mitranya tetap dapat beroperasi dan menjalankan tugas dengan aman di tengah pandemi COVID-19.

"Karena mitra-mitra ini, terutama para mitra driver merupakan andalan kita bersama di tengah masyarakat diimbau untuk di rumah saja guna menekan penyebaran COVID-19," imbuhnya.

Adapun upaya Gojek dalam memastikan keamanan dan kesehatan mitranya sebagai berikut:

1. Penyediaan Masker, Hand Sanitizer, Vitamin dan Desinfektan

Gojek telah mengimpor 5 juta masker dan juga menyediakan cairan pembersih (hand sanitizer), vitamin, dan penyemprotan kendaraan dengan cairan disinfektan di berbagai kota besar di Indonesia.

2. Penyediaan Kartu Penanda Suhu Tubuh di Merchant GoFood

Kartu Penanda Suhu Tubuh ini merupakan pedoman dari Gojek yang dijalankan berbagai mitra merchant GoFood untuk memastikan keamanan dan makanan yang dikirimkan. Kartu ini berisi informasi mengenai suhu tubuh dari pihak yang menangani makanan yang dipesan, yaitu karyawan mitra merchant yang memasak, karyawan yang menyiapkan makanan, serta mitra driver yang mengantar makanan. Dengan prosedur ini, mitra driver kami dapat mengetahui suhu tubuhnya dari waktu ke waktu tanpa harus melakukan pengecekan sendiri.

3. Fitur Contactless Delivery untuk Perlindungan Mitra Driver

Gojek telah mengimplementasikan sistem contactless delivery atau layanan tanpa kontak fisik langsung pada layanan GoFood dan GoSend, demi meminimalisir kontak langsung antara mitra driver dan pelanggan, dengan menyediakan opsi teks pesan cepat pada fitur Chat, serta menghimbau mitra merchant untuk dapat memprioritaskan metode pembayaran digital/ nontunai. Hal ini dilakukan agar semua pihak, termasuk mitra driver Gojek, dapat terminimalisir dari kemungkinan penularan.