Waspada COVID-19, Pos Indonesia Tetapkan Protokol Khusus Pengiriman Barang

Pekerja memilah paket yang datang dari luar negeri di Sentral Pengolahan Barang PT Pos Indonesia di Bandung, Jawa Barat, Kamis (20/2). Foto: ANTARA FOTO/Raisan Al Farisi

Sejalan dengan langkah-langkah pencegahan penyebaran virus corona (COVID-19) yang terus dikembangkan oleh Pemerintah, PT Pos Indonesia (Persero) secara konsisten dan disiplin melakukan upaya meminimalisir kontak dalam pengiriman dan penerimaan paket yang dilakukan oleh Petugas Pos dengan pelanggan.

Pos Indonesia juga mengikuti arahan Menteri Komunikasi dan Informatika Tentang Upaya Penanganan Corona Virus Disease (COVID-19) bahwa karyawan pusat, cabang dan mitra perseroan di seluruh Indonesia untuk tetap mendistribusikan barang-barang pelanggan yang meliputi surat, paket dan logistik utamanya barang-barang farmasi yang ada kaitannya dengan kebutuhan pencegahan penyebaran COVID-19. Namun, Pos Indonesia menekankan proses tersebut harus mematuhi kebijakan pemerintah untuk menjaga jarak aman (physical distancing).

Adapun beberapa informasi terkait sistem pengantaran paket, antara lain:

Keamanan Paket PT Pos Indonesia Selama Pandemi COVID-19. Foto: Dok. PT Pos Indonesia

Sebagai langkah antisipasi lainnya, Pos Indonesia berupaya semaksimal mungkin membantu para pelanggan dapat tetap mengirimkan paket dengan memanfaatkan layanan penjemputan barang secara gratis (free pick up service) selama wabah COVID-19 berlangsung. Pelanggan hanya perlu menghubungi Call Center Halo Pos di 161 dan O-Ranger akan datang untuk menjemput barang yang akan dikirim oleh pelanggan, begitu juga dengan Layanan Jasa Keuangan dapat dilakukan dari handphone dengan aplikasi PosGiro Mobile

“Call Center Halo Pos 161 bisa dihubungi dan tetap dapat diakses, hal tersebut bertujuan untuk memudahkan pelanggan dalam melakukan pengiriman paket. Pelanggan tidak perlu datang ke Kantor Pos, karena O-Ranger akan datang ke alamat pelanggan kemudian barang akan dijemput dan pengirimannya diproses saat itu juga begitu juga untuk layanan Jasa Keuangan, kini cukup dilakukan dirumah dengan mengunduh aplikasi Pos Giro Mobile di PlayStore, semua transaksi keuangan seperti bayar-bayar dan kirim uang dapat dilakukan dengan aplikasi ini,” ujar Direktur Utama Pos Indonesia, Gilarsi W. Setijono dalam keterangan tertulisnya, Senin (6/4).

Direktur Utama PT Pos Indonesia Gilarsi Wahyu Setijono. Foto: Selfy Sandra Momongan/kumparan

Gilarsi menambahkan bahwa menjaga keselamatan Pegawai Pos dan pelanggan adalah kewajiban perusahaan. Paket yang dikirimkan, menurutnya telah melewati protokol sterilisasi sehingga pelanggan diminta tidak perlu khawatir mengirimkan apapun menggunakan layanan Pos Indonesia.

"Atas segala ketidaknyamanan yang timbul dari kondisi ini kami sampaikan permohonan maaf yang sebesar besarnya. Berbagai upaya yang telah dan akan dilakukan Pos Indonesia sebagai bentuk komitmen untuk memberikan layanan yang terbaik bagi masyarakat Indonesia," sebutnya.

Gilarsi mengatakan pihaknya turut menghimbau kepada seluruh masyarakat untuk terus menjaga kesehatan, dan menjalankan protokol yang telah dianjurkan Pemerintah agar bersama-sama dapat mencegah penyebaran virus corona.

"Semoga pandemi COVID-19 yang dialami Indonesia dan banyak negara lainnya dapat segera berakhir," tuturnya.