Menurut Survei, Panda Express Jadi Restoran Teraman di AS Selama Pandemi Corona

Restoran cepat saji Panda Express, tempat makan teraman di Amerika Serikat Foto: Dok.Jeramey Lende/Shutterstock

Panda Express menjadi restoran teraman bagi konsumen di Amerika Serikat selama pandemi corona. Hal ini dinyatakan langsung oleh lembaga survei Ipsos; yang melakukan survei nasional dan melibatkan ribuan konsumen rahasia di Amerika Serikat.

Berdasarkan data yang dikumpulkan para ‘mystery shoppers’, restoran ini unggul dalam menjalankan protokol pencegahan COVID-19. Selain melakukan berbagai tindak pencegahan, Panda Express juga konsisten menerapkan hal tersebut di seluruh gerainya.

Restoran cepat saji yang menghidangkan makanan khas China ini unggul dalam ketertiban memasang papan tanda kesehatan, memberlakukan peraturan ketat kepada karyawan agar mengenakan alat pelindung, dan mempraktikkan social distancing.

Sebanyak 67 persen lokasi Panda Express yang dikunjungi pembeli rahasia memiliki papan peringatan yang mengingatkan pelanggan untuk tetap berjaga jarak, dan 63 persen memiliki tanda mengenai batasan jumlah pengunjung di toko.

Restoran cepat saji Panda Express, tempat makan teraman di Amerika Serikat Foto: Dok.ScannableZebra / Shutterstock

Restoran ini juga menyediakan pintu keluar masuk satu arah di sebagian besar lokasi, dilengkapi dengan penghalang kaca. Selain itu, 96 persen karyawan di restoran Panda Express mengenakan alat pelindung atau masker mereka dengan benar, dan 82 persen dari waktu tersebut, mereka juga mengenakan sarung tangan.

Angka-angka tersebut terbilang cukup tinggi melihat rata-rata angka di restoran lain hanya menyentuh di bawah 50 persen. Rata-rata restoran yang menggunakan tanda peringatan hanya sebesar 42 persen, peringatan jaga jarak sebesar 17 persen, dan persentase karyawan yang menggunakan masker dengan benar sebesar 27 persen. Setiap rumah makan yang disurvei, dikunjungi oleh pembelian misteri hampir sekitar 75 sampai 125 kali.

“Banyak tindakan pencegahan dan peningkatan COVID-19 tidak kecil atau murah. Ini adalah bentuk perubahan total dalam cara karyawan berperilaku, cara produk dan layanan didistribusikan — perubahan besar yang dilakukan tempat usaha." ungkap Shohini Banerjee, Wakil Presiden Senior bagian Kinerja Saluran AS di Ipsos.

Survei ini bertujuan untuk mengevaluasi langkah-langkah kesehatan dan keselamatan dari penularan COVID-19 yang diambil oleh berbagai restoran. Selain restoran, studi Ipsos ini juga meneliti bisnis lain seperti toko grosir, layanan keuangan, dan masih banyak lagi.

Nah, bagaimana dengan tempat makan mu, sudah menerapkan protokol kesehatan dengan benar, belum?

Reporter: Natashia Loi