Rombak Abis! McDonald’s Rancang Konsep Packaging hingga Drive-Thru Gaya Baru

Purwarupa outlet baru McDonald's internasional Foto: Dok.McDonald's

McDonald's internasional sedang menguji konsep drive-thru dan desain baru mereka. Hal ini diungkapkan perwakilan restoran cepat saji tersebut di hadapan para investor baru-baru ini, seperti dikutip dari Business Insider.

Saat ini, restoran tersebut sedang menguji konsep drive-thru yang memungkinkan pelanggan untuk memesan melalui aplikasi MyMcDonald baru dengan antrean, dan layanan parkir di tempat khusus. Pihaknya juga berencana membangun beberapa restoran yang hanya berfungsi untuk delivery serta take out. Konsep-konsep ini akan diuji di sebanyak 10.000 gerainya di tahun mendatang.

Sejak pandemi, minat akan pesanan drive-thru meningkat di seluruh industri makanan cepat, dan McDonald's merencanakan untuk meningkatkan layanannya tersebut sejak Maret. Pada Oktober 2020, waktu tunggu pelanggan telah turun 20 detik selama kuartal tersebut.

Purwarupa lokasi khusus pick-up McDonald's internasional Foto: Dok.McDonald's

“Sebagai restoran dengan banyak drive-thru, McDonald's, dengan 25.000 outlet di seluruh dunia, berencana untuk meningkatkan kecepatan layanan, menjadikannya lebih pribadi, membuatnya lebih nyaman" ungkap Lucy Brady, Head of Digital Customer Engagement McDonald's.

Restoran akan dilengkapi konsep drive thru yang difokuskan pada pesan antar dan antar-jemput; dengan sedikit atau tanpa tempat duduk. Drive-thru juga akan dilengkapi area parkir khusus, serta jalur ekstra bagi pelanggan yang memesan makanan melalui aplikasi. Restoran ini juga mengembangkan proses pengantaran makan yang lebih unik.

Purwarupa lokasi take away baru McDonald's internasional Foto: Dok.McDonald's

Selain meningkatkan efisiensi drive-thru, mereka juga akan memperkenalkan kemasan baru —yang rencananya akan diluncurkan ke setiap restoran dalam dua tahun ke depan. Kemasan ini akan diaplikasikan ke seluruh gerai rantai makanan ini, membawa kesan "modern, segar dan menyenangkan" menurut McDonald's —dengan warna cerah dan pola sederhana.

"Grafik sederhana dan berani yang sesuai dengan item menu populer kami, akan dikombinasikan dengan kesan ceria, apa pun makanan lezat di dalamnya," kata McDonald's dalam sebuah pernyataan.

Purwarupa kemasan baru McDonald's internasional Foto: Dok.McDonald's

Misalnya Filet-O-Fish akan datang dalam wadah sandwich dihiasi dengan ombak biru, cocok menggambarkan roti lapis dengan isian ikan ini. Gelas-gelas minuman dingin juga menggunakan desain lucu bak bongkahan es batu.

Hmm, bagaimana menurutmu? Kita nantikan saja, ya wajah baru dari tempat makan populer ini.

Reporter: Natashia Loi