9 Bandara Indonesia Sabet 30 Penghargaan Airport Service Quality Award

kumparanNEWS

10 Maret 2020 21:46 WIB

Suasana ruang tunggu di Lobby Terminal 3 Bandara Internasiona Soekarno-Hatta. Foto: Helinsa Rasputri/kumparan

Sembilan bandara Indonesia berhasil menyabet total 30 penghargaan dari Airport Service Quality (ASQ) Awards. Sembilan bandara tersebut berada di bawah pengelolaan PT Angkasa Pura II.

Penghargaan itu diambil dari survei ASQ di 380 bandara yang ada di 90 negara. Dalam survei ini, ada sekitar 8,8 juta penumpang yang dilibatkan.

"Level pelayanan di bandara-bandara PT Angkasa Pura II selalu meningkat setiap tahun hingga mampu mempertahankan berbagai penghargaan dari Airport Council International," kata President Director PT Angkasa Pura II Muhammad Awaluddin dalam keterangannya, Selasa (10/3).

Papan jadwal penerbangan di Bandara Soetta Foto: Diah Harni/kumparan

Ia menyebut, tahun lalu Angkasa Pura II berhasil meraih 22 penghargaan untuk 6 bandara. Di tahun ini, jumlah penghargaan tersebut meningkat menjadi 30 untuk 9 bandara.

"Termasuk satu-satunya penghargaan Most Improved in Asia Pasific yang berhasil diraih oleh Soekarno Hatta. Keberhasilan ini tak lepas dari berbagai pengembangan yang dilakukan," imbuhnya.

Selain itu, Soekarno-Hatta dipilih sebagai pilot project berbagai pengembangan teknologi informasi guna mendukung operasional dan pelayanan. Misalnya, Airport Operation Control Center, Terminal Operation Center, iPerform Apps, Self Boarding Gate, Autogate dan E-ticket di shelter bus, self check-in kiosk dan self baggage drop, iMATE Lounge, Airsport Arena, Digital Droid, hingga taksi listrik Blue Bird dan GrabCar Elektrik.

“Pengembangan infrastruktur dan digital meningkatkan efektifitas operasional dan pelayanan sehingga Soekarno-Hatta pantas menyandang gelar sebagai Most Imrpoved in Asia Pasific,” tutupnya.

Berikut 9 bandara yang berhasil mendapatkan penghargaan ASQ: