Antrean Order BTS Meal di Karawang, Ojol dan Petugas McDonald's Terlibat Cekcok

Ojol terlibat cekcok dengan manajemen McDonald's di Karawang karena antrean BTS Meal yang lama, Rabu (9/6). Foto: Dok. Istimewa

Antrean ojol memesan BTS Meal terjadi di gerai McDonald's (McD) sejumlah daerah. Di Karawang, Jawa Barat, antrean ojol yang sudah menanti sejak berjam-jam lamanya demi order BTS Meal itu bahkan sempat menimbulkan cekcok dengan pegawai McDonald's. Cekcok terjadi ketika manajemen McD Grand Taruma ditegur Gugus Tugas Penanganan COVID-19 Karawang. Gugus Tugas meminta antrean dibubarkan.

Manajemen lalu membubarkan kerumunan pengemudi ojek online (ojol). Tidak terima, para pengemudi balik protes.

"Kalau dibubarkan, kami harus antre lagi. Padahal kami sudah antre manual," kata Nana, salah satu driver ojol.

Ojol terlibat cekcok dengan manajemen McDonald's di Karawang karena antrean BTS Meal yang lama, Rabu (9/6). Foto: Dok. Istimewa

"Harusnya sistem sudah sinkron. Uang dari pelanggan kami kan sudah masuk otomatis ke McD. Harusnya pesanan langsung dikasih ke driver. Biar cepat," kata salah seorang pengemudi lainnya ke manajemen.

Puluhan pengemudi meminta solusi ke manajemen agar antrean bisa diurai.

"Jangan hanya membubarkan kerumunan saja, tapi harus ada solusi. Tolong kalau bikin aturan jangan kaku, fleksibel sedikit," sambung salah satu pengemudi.

Pengemudi lalu meminta manajemen untuk membuat absen antrean sesuai dengan nota pesanan. "Diabsen saja, Pak. Tulis saja di nota."

Menunggu Dua Jam Lebih

Protes juga datang dari puluhan pengunjung di luar area McD Grand Taruma. Karena BTS Meal edisi terbatas, McD Grand Taruma membatasi pesanan sampai 500 pcs. Tidak semua pengunjung mendapatkan jatah.

"Kalau kami tidak kebagian, kenapa tidak bilang dari awal. Kami sampai harus menunggu selama dua jam lebih," kata Tania Suci Maharani (23), salah seorang ARMY, sebutan untuk fans BTS.

Tania mengatakan, ia dan teman-temannya sengaja datang untuk mendapatkan edisi terbatas BTS Meal. "Untuk saya koleksi, soalnya kan edisi terbatas," kata Tania.

Aplikasi McD Dibuka Tutup

Sementara itu kru McD Grand Taruma, Riski, mengakui memang sempat terjadi cekcok dengan pengemudi ojek online.

"Ada lonjakan pembeli yang terlalu banyak sehingga tidak bisa kami handle. Sehingga aplikasi pesanan terpaksa kami buka tutup. Bahkan portal kami tutup sementara untuk menghindari kerumunan," katanya.

Pihak McD mengaku sudah menyiapkan protokol kesehatan. Bahkan sudah menyiapkan kursi-kursi untuk para pengemudi.

Riski menambahkan, promosi berlangsung selama satu bulan. Dimulai dari tanggal 9 Juni 2021.

"Jadi ini memang edisi terbatas. Bedanya dengan pesanan lain, BTS Meal punya packaging dan saos spesial," tutupnya.