Cegah Kerumunan, BTS Meal Kini Cuma Bisa Dibeli via Drive Thru dan McD Delivery

Seorang pengemudi ojek daring mengantre untuk mengambil pesanan di gerai McDonalds Raden Saleh, Jakarta, Rabu (9/6/2021). Foto: Galih Pradipta/Antara Foto

McDonald's (McD) meluncurkan promo BTS Meal, kerja sama dengan boyband asal Korea Selatan, BTS. Menu tersebut awalnya hanya bisa dipesan via drive thru, McD Delivery ataupun aplikasi Gofood, Grabfood, dan ShopeeFood.

Pada hari pertamanya (Rabu, 10/6), promo BTSxMcD ini membuat gerai-gerai McD di berbagai kota dipenuhi oleh driver ojol. Mereka mengantre hingga berjam-jam untuk mengambil pesanan. Kerumunan pun tak bisa terhindarkan.

Akibatnya sebagian gerai disegel dan bahkan ada yang kena denda Satpol PP setempat karena dianggap melanggar protokol kesehatan.

Namun di hari kedua promo, Kamis (10/6), sistem pemesanan sudah berubah. kumparan mencoba mengecek aplikasi Gofood, GrabFood dan ShopeeFood, namun menu BTS Meal tidak ada di sana. Bahkan, gerai McD di aplikasi Gofood ditutup.

Gerai McD yang ditutup di aplikasi ojek online. Foto: Dok. Istimewa

Call Center pesan antar McD di nomor 14045 juga tidak bisa tersambung. Jaringan telepon selalu sibuk.

kumparan lalu datang ke salah satu gerai McD yang berada di kawaan Pasar Minggu, Jakarta Selatan. Seorang staf yang tidak ingin disebutkan namanya mengatakan penutupan layanan dari aplikasi ojek online tersebut disebabkan karena kerumunan yang terjadi pada Rabu (9/6) kemarin.

"Karena kemarin membeludak sampai ditegur Satpol PP, jadi kami tidak layani dengan ojol," katanya.

Saat ini McD hanya melayani pemesan BTS Meal melaui drive thru dan McD Delivery saja.

"Pemesanan BTS Meal hanya dilakukan lewat drive thru dan aplikasi McD Delivery. Sekarang sudah bisa dipesan lewat dua pilihan tadi sejak pukul 11 siang," ucapnya.

Pengemudi ojek daring memadati gerai McDonalds Raden Saleh di Jakarta, Rabu (9/6/2021). Foto: Galih Pradipta/Antara Foto

Penjelasan McDonald's Indonesia

Pada Rabu (9/6), Associate Director of Communication McDonald's Indonesia, Sutji Lantyka, mengatakan pihaknya melakukan buka tutup order untuk mengantisipasi lonjakan pembelian melalui drive thru dan layanan delivery.

"Untuk mengantisipasi antrean drive thru dan pembelian delivery saat ini kami memberlakukan buka tutup order pada platform pemesanan, dan terus mengimbau seluruh pihak untuk menjaga dan mentaati protokol kesehatan sesuai aturan," ujar Sutji dalam keterangan tertulisnya.

"Kami pun ingin menginformasikan kembali bahwa BTS Meal bukan hanya tersedia hari ini saja, jadi kepada seluruh pelanggan tidak perlu khawatir akan kehabisan produk ini," pungkasnya.

==