Warga Bagan Deli Medan 3 Pekan Tak Dapat Air Bersih

Salah seorang warga saat hendak membeli air bersih di Bagan Deli, Kecamatan Medan Belawan, Sumatera Utara. (Foto: Dok. Istimewa)

Ratusan warga di Kelurahan Bagan Deli Kecamatan Medan Belawan, Sumatera Utara, sudah lebih dari tiga pekan tidak mendapatkan pasokan air bersih dari Perusahan Daerah Air Minum (PDAM) Medan.

Akibatnya warga harus membeli air kepada warga yang memiliki sumur bor untuk mencukupi kebutuhan airnya, terutama untuk kebutuhan minum.

"Bagi yang punya uang enak, bisa buat sumur Bor, yang tidak ada terpaksa membeli air kepada warga yang punya sumur bor, Rp 5.000 per jerikenya," ujar seorang warga, Awal Syahputra, Kamis (24/1).

Sialnya lagi, kata Awal, terkadang sumur bor yang dimiliki warga airnya tidak ada. "Sehingga kami harus membeli ke tempat yang lebih jauh," ujar Warga Lorong Lima Kelurahan Bagan Deli itu.

Hal serupa disampaikan warga lainnya Brondas. Dia mengatakan, jika sumur bor warga tidak bisa digunakan, mereka terpaksa membeli air mineral dari tempat penjualan air isi ulang seharga Rp 3.500 per galon.

Ilustrasi pompa air (Foto: Youtube/ Yusuf Afandi)

Terkait tidak adanya pasokan air, Brondas pernah melaporkan hal ini ke kantor PDAM yang ada di Belawan baik secara tertulis maupun secara lisan, namun tidak ada tanggapan.

"Beberapa hari yang lalu sempat ada mobil tanki milik PDAM membawa air sebanyak 5 tong besar diberikan kepada warga. Warga pun saling berebut membawa ember dan tong untuk mendapatkan air tersebut," kata Brondas.

Namun bukan itu yang diharapkan masyakarat kata Brondas. Mereka meminta Pemerintah Kota Medan dan PDAM segera mengalirkan air bersih seperti semula.

"Tolonglah kami air merupakan kebutuhan hidup bagi kami," ujar Brondas.

Brondas mengatakan, jika keinginan mereka tidak ditanggapi, mereka akan mendatangi Kantor PDAM Medan. "Tolonglah jangan sampai kami berbuat yang tidak enak," kata Brondas.

Sementara, Asisten 1 Sekertaris Perusahaan PDAM Tirtanadi Sumut Zaman K. Medrofa belum mengetahui adanya insiden ini. Zaman mengatakan sampai saat ini belum ada informasi gangguan yang sampai padanya. "Makanya kalau ada gangguan kita lebih berharap agar pelanggan menyampaikan ke kita untuk ditindaklanjuti, " ujarnya.

Zaman mengatakan, wilayah Bagan Deli cukup besar. Ia tidak bisa merinci lokasinya secara pasti. Sebab itu, ia mengimbau kepada pelanggan bila memiliki keluhan atau informasi terkait pelayanan PDAM Tirtanadi hendaknya disampaikan langsung ke cabang, PDAM Tirtanadi.

"Itukan sifatnya lebih umum, lebih baik gunakan layanan hallo Tirtanadi di 1500922 dengan memberikan alamat lengkap, Nomor Pelanggan Air (NPA) dan nomor kontak yang dapat dihubungi sehingga keluhan dan informasi yang disampaikan dapat ditindaklanjuti oleh petugas," ucapnya.