Ada Wabah Corona, Tetap Bisa Servis Sepeda Motor Tanpa Harus Datang ke Bengkel
PerbesarADVERTISEMENT
Semakin meluasnya wabah Covid-19 atau virus corona membuat pemerintah menganjurkan masyarakat untuk mengurangi aktivitas di luar rumah.
ADVERTISEMENT
Bengkel resmi sepeda motor membuat penyesuaian jam operasional dan strategi agar konsumennya bisa tetap mendapatkan pelayanan perbaikan kendaraannya.
Untuk perawatan rutin, pemilik motor bisa memanfaatkan jasa servis yang datang ke rumah dengan memantau jam kerja bengkel. Hal ini sekaligus mengurangi kontak dengan orang banyak.
Strategi ini dilakukan dua produsen besar sepeda motor di Indonesia, Astra Honda Motor dan Yamaha Indonesia Motor Manufacturing. Untuk layanan servis motor Honda, konsumen bisa memanfaatkan AHASS Home Service.
"Memang ada penurunan konsumen servis, apalagi ada pembatasan di diler tidak boleh lebih dari sepuluh orang. Jadi untuk AHASS, khususnya di Depok terima servis jemput," kata Kepala Mekanik AHASS TODO Stanley, Stanley Sibuea, kepada kumparan belum lama ini.
Menurut Stanley, konsumen cukup menghubungi bengkel AHASS terdekat untuk layanan servis jemput ke rumah. Setelah sekitar 30 menit montir akan datang ke rumah konsumen.
ADVERTISEMENT
"Montir yang datang nanti dengan beberapa persyaratan dan membuktikan kalau dia memang mekanik AHASS; pakai seragam, membawa dokumen work order dan motor yang sudah didesain khusus. Kalau bisa konsumen panggil montir dari AHASS yang sudah langganan," ujarnya.
Untuk jenis perbaikan, Stanley menerima layanan servis sesuai buku servis hingga pemakaian 50.000 km. Soal biaya, hanya dikenakan untuk jasa servis dan spare part.
"Kalau misal secara visual di lapangan ada tambahan perbaikan nanti mekanik akan menelepon ke bengkel, kasih estimasi biaya, dan spare part tambahan akan langsung diantar ke rumah konsumen," jelasnya.
Sementara untuk konsumen motor Yamaha, layanan Service Kunjung Yamaha (SKY) bisa jadi solusi. Hal ini disampaikan Public Relations Manager PT Yamaha Indonesia Motor Manufacturing, Antonius Widiantoro.
ADVERTISEMENT
"Sudah ada untuk layanan servis kendaraan ke rumah. Ada SKY (Service Kunjung Yamaha) di diler-diler Yamaha," kata Antonius Widiantoro.
Untuk menggunakan fasilitas ini, konsumen Yamaha bisa langsung menghubungi diler terdekat. Namun maksimal jarak rumah harus 3 kilometer dari lokasi bengkel.
"konsumen tinggal menghubungi dealer resmi yamaha terdekat. Tapi pastikan jarak dari rumah (tidak lebih 3 km)," tambahnya.
kumparanDerma membuka campaign crowdfunding untuk bantu pencegahan penyebaran corona virus. Yuk, bantu donasi sekarang!