Layanan Bengkel Isuzu Berjalan Melonjak Selama Pandemi COVID-19
PerbesarADVERTISEMENT
ADVERTISEMENT
After Sales Service Division PT Astra International Tbk-Isuzu, Heri Wasesa mengatakan, peningkatan itu lantaran kekhawatiran konsumen terhadap penularan COVID-19.
Layanan bengkel yang datang ke lokasi konsumen itu juga melonjak karena akumulasi permintaan selama pemberlakuan Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB) dimulai. Terlebih saat kampanye #dirumahaja mulai digaungkan.
"Di awal PSBB, beberapa bengkel Astra Isuzu belum dapat beroperasi, karena itu selama pandemi ini Astra Isuzu terus mengoptimalkan layanan Bengkel Isuzu Berjalan (BIB) untuk memberikan layanan purnajual," jelas Heri kepada kumparan beberapa waktu lalu.
Adapun peningkatannya jelas Heri mencapai 56 persen sejak April hingga Agustus 2020, dibanding corona ditetapkan sebagai pandemi. Kebanyakan konsumen yang memanfaatkan BIB, didominasi di kota-kota besar.
"Mayoritasnya sih di area yang terdampak PSBB ya, seperti Jabodetabek, Bandung dan sekitarnya, Surabaya dan sekitarnya," terang Heri.
ADVERTISEMENT
Selain alasan pandemi COVID-19 dan PSBB, pemanfaatan layanan BIB juga banyak dipilih oleh konsumen Isuzu yang kendaraan niaganya terus beroperasi.
Cara booking layanan Bengkel Isuzu Berjalan
Setidakya ada 136 armada BIB yang tersebar di seluruh Indonesia, dan tetap beroperasi membantu pelanggan Isuzu, melakukan perawatan ataupun jika memang ada kerusakan kendaraan di perjalanan.
Heri menjamin, seluruh armada maupun mekanik BIB yang dipanggil ke lokasi tetap menjalankan protokol kesehatan. Sebelum berangkat, mereka akan dicek suhu tubuhnya, ketersediaan hand sanitizer selalu ada di armada, dan menerapkan jaga jarak.
Pelanggan yang tertarik layanan BIB dapat langsung mengakses https://astraisuzu.co.id/booking-bib/ , menghubungi pusat layanan Isuzu ke nomor 0807 1700 700, atau melalui pesan singkat ke 0895 0 170 1700.
ADVERTISEMENT
Simak panduan lengkap corona di Pusat Informasi Corona
