Layanan Servis 24 Jam untuk Yamaha XMAX Setara Moge M1

Pelayanan 24 jam XMAX setara moge Yamaha. Foto: Ghulam Muhammad Nayazri / kumparanOTO

PT Yamaha Indonesia Motor Manufacturing (YIMM) gelontorkan konsep pelayanan baru buat konsumen di dalam negeri, yaitu 5S. Ini merupakan perluasan dari 3S (Sales, Servis, Spare Parts) dengan penambahan Safety dan Standby.

Untuk Safety, Yamaha membuka pendaftaran buat para pengguna sepeda motor --tak hanya dari merek berlambang garpu tala saja-- untuk mengikuti pelatihan safety riding.

Nantinya pelatihan akan dijalankan oleh Yamaha Riding Academy (YRA) yang fasilitasnya ada di tiga kota, yakni Jakarta, Yogyakarta, dan Surabaya. Hingga bulan Juli, pemotor yang tertarik bisa langsung mendaftar tanpa harus mengeluarkan uang sepeser pun.

Ilustrasi berkendara Yamaha Foto: Aditya Pratama Niagara/kumparanOTO

"Ini jadi tanggung jawab sosial dan kontribusi kami. Nantinya kami akan mencoba bekerja sama juga dengan pihak Dirlantas, sehingga kemampuan biker saat memiliki SIM sudah mumpuni," ucap Dyonisius Beti, Executive Vice President PT YIMM, di bilangan Cempaka Putih, Jakarta, Selasa (16/4).

Kemudian untuk Standby adalah layanan yang dijalankan Yamaha Executive Service 24 Hours (YES24) untuk para konsumen kelas premium. Sebelumnya layanan ini sudah diberikan untuk pemilik model CBU --termasuk moge M1, M6-- Yamaha sejak 2014.

Dyon menjelaskan layanan tersebut saat ini telah mencakup untuk produk XMAX yang diproduksi tahun 2019 dan berlaku selama 2 tahun. Lalu, bagi pemilik skutik 250 cc dengan lansiran 2017-2018, bisa menikmati layanan ini dengan membayar Rp 350 ribu, dengan masa layanan 1 tahun.

"Kami melihat banyak pemilik kendaraan yang enggan melakukan touring. Ini karena kekhawatiran mereka bila terjadi mogok di jalan atau bensin habis, serta ban kempes, tak ada yang membantu. Karena itu kami memberikan layanan ini," tuturnya.

Rencananya, Yamaha juga akan memperluas layanan ini ke model-model yang lain.

Adapun, layanan YES24 ini meliputi layanan derek (towing) hingga pengantaran bensin (fuel delivery), pengisian daya aki (battery charger), dan penanganan ban kempes (handling flat tire).