Ada Masalah di Layar Pixel 2 XL, Google Lakukan Investigasi

Ponsel Google Pixel 2 dan Pixel 2 XL. (Foto: Stephen Lam/Reuters)

Belum sebulan umur Pixel 2 XL, smartphone anyar Google itu sudah mengalami kendala teknis. Selama sepekan terakhir, pengguna Pixel 2 XL mulai menyadari adanya masalah di bagian layar ponsel.

Laporan pertama kali datang dari Alex Dobie, penulis Android Central, yang mengunggah sebuah gambar layar OLED Pixel 2 XL miliknya tampak buram terbakar (burn-in) sebagian hingga tampilannya menjadi abu-abu di bagian tombol navigasi ponsel. Masalah teknis ini mulai dirasakannya sekitar 7 hari setelah pemakaian penuh.

Penulis 9to5Google, Stephen Hall, juga merasakan hal yang tidak jauh berbeda dengan Dobie. Unit Pixel 2 XL yang tengah diulasnya mengalami masalah layar burn-in yang diakui terjadi setelah 10 hari pemakaian.

Masalah layar burn-in terjadi ketika sebagian layar menampilkan gambar yang sama dalam waktu lama, sehingga ketika berpindah layar gambar terakhir belum sepenuhnya berganti dan masih terlihat walau samar atau berbayang.

Ini biasanya tampak di notifikasi dan status bar, tapi juga bisa terjadi di tombol navigasi atau ikon Home layar. Kendala ini biasa terjadi di layar tipe OLED dan gejalanya muncul setelah beberapa bulan.

Ada juga fenomena lain yang disebut retensi gambar. Hampir mirip dengan burn-in namun sifatnya sementara dan akan hilang dengan sendirinya setelah beberapa saat.

Pihak Google sendiri telah menyadari adanya masalah layar Pixel 2 XL dan mereka langsung bergerak melakukan penyelidikan lebih lanjut.

"Layar Pixel 2 XL telah dirancang dengan teknologi POLED, termasuk resolusi QHD+, warna lebar gamut, dan rasio kontras tinggi untuk warna dan rendering yang alami dan indah. Kami menempatkan semua produk kami melalui pengujian kualitas ekstensif sebelum diluncurkan dan dalam produksi setiap unit. Kami secara aktif menyelidiki laporan ini," kata juru bicara Google seperti dikutip The Verge.

Layar burn-in bukan masalah serius, namun kemunculannya di awal seminggu pemakaian bisa menjadi kekhawatiran bagi mereka yang berencana ingin ganti ponsel ke Pixel 2 XL. Semoga Google bisa menyelesaikan masalah ini secepat mungkin.